江苏大学管理学课件第11章 领导.ppt

　金工车间是该厂唯一进行倒班的车间。一个星期六晚上，车间主任去查岗。发现上二班的年轻人几乎都不在岗位。据了解，他们都去看电视现场转播的足球比赛去了。 车间主任气坏了，在星期一的车间大会上，他一口气点了IO几个人的名。没想到他的话音刚落，人群中不约而同地站起几个被点名的青年，他们不服气的异口同声地说：“主任，你调查了没有，我们并没有影响生产任务，而且……” 主任没等几个青年把话说完，严厉地警告说：“我不管你们有什么理由，如果下次再发现谁脱岗去看电视，扣发当月的奖金。” 　　　谁知，就在宣布“禁令”的那个周末晚上，车间主任去查岗时又发现，上二班的竟有6名不在岗。主任气得直跺脚，质问班长是怎么回事，班长无可奈何地掏出三张病假条和三张调休条，说： “昨天都好好的，今天一上班都送来了”。说着，凑到主任身边劝道：“主任，说真个的，其实我也是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要灵活一下，看完了电视大家再补上时间，不是两全其美吗？上个星期的二班，为了看电视，星期五就把活提前干完了，您也不……” 车间主任没等班长把话说完，扔掉还燃着的半截香烟，一声不吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公室走去…… 分析与思考 1．车间主任会采取什么举动？ 2．你认为二班年轻人的作法合理吗？ 3．如果你是这位车间主任，应如何处理这件事？ 学习目标—— 领导的性质和作用 领导的含义和作用 领导权力的来源与运用 领导者与管理者 影响领导效果的因素 领导的理论 领导特质理论 领导方式理论 领导权变理论 领导的艺术 如何做一个好领导 　　优秀的产品是优秀的员工干出来的，优秀的员工是优秀的领导带出来的。 领导的含义 领导者权力的来源 所谓权力，是指一个人主动影响他人行为的潜在能力。 权力来源 法定权力 专家权力 个人影响权力 课堂讨论 领导与管理 管理建立在合法的、强制性权力基础上，领导可能建立在合法的、强制性的权力基础上。但领导更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。 因此，一个人可能既是管理者，也是领导者。有时也会分离。 领导的本质是被领导者的追随和服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿。 因此，有些具有职权的管理者可能没有部下的服从，也就谈不上真正意义上的领导者。 领导者与管理者 影响领导效果的因素 领导者——主体 被领导者——客体 领导工作的环境 领导的作用 指挥作用：指导组织各项活动开展，帮助人们认清形势，明确目标和实现目标的途径。 激励作用：当下属遇到挫折和限制时，领导要引导、鼓励、诱发下属的事业心、忠诚和献身精神，强化进取动力。 协调作用：组织成员个性不同、外部环境因素的干扰，思想分歧和行动上的偏差不可避免，因此需要领导来协调组织成员的关系。 领导特质理论 特质理论也称伟人理论。 特质理论侧重研究领导者个人特性对领导有效性的影响，最初是心理学家开始研究的。 该理论假定优秀的领导者具备某些特质，组织可以通过对这些特质的识别来选拔“正确”的领导。 领导特质理论的两种观点 传统领导特质理论： 领导者的品质和性格是天生的、超人的，是遗传因素决定的。 现代领导特质理论： 领导者的品质和性格是 在实践中逐步形成的， 是可以通过教育训练加 以培养和改造的。 美国人的有效领导观 苏伦斯·格利纳在哈佛商学院通过对300多人进行调查后，得出有效的领导者应具备的特质: A．劝告、训练与培训下属。 B．有效地与下属沟通。 C．让下属人员知道对他们的期望。 D．建立标准的工作要求。 E．给予下属参与决策的机会。 F．了解下属人员及其能力。 G．了解企业的士气状况，并能鼓舞士气。 H．不论情况好坏，都应让下属了解真情。 I．愿意改进工作方法。 J．下属工作好时，及时给予表扬。 日本人的有效领导观 吉赛利：8种个性特征与5种激励特征 个性特征 激励特征 ● 才智 ● 对工作稳定的需求 ● 首创精神 ● 对金钱奖励的需求 ● 监察能力 ● 对指挥别人的权利需求 ● 事业心 ● 对自我实现的需求 ● 适应性 ● 对事业成就的需求 ● 自信心 ● 性别 ● 成熟程度 特质理论：六类领导特质 1 身体特质：相貌、身高、身材、体力‥‥‥ 2 背景特质：家庭、教育、经历、社会关系‥‥‥ 3 智力特质：智商、洞察能力、判断能力、决断能力、思维特点、语言能力‥‥‥ 4 性格特质：热情、开朗、自信、机敏、刚毅、果敢 5 与工作相关特质：工作的责任感、使命感、事业心、创造性、