我国网络保险发展现状及建议保险研究论文.pdf

蠢冒网络保险发展现状及建议 徐 静 (浙江金融职业学院，浙江杭州 310018J 摘要 ：网络保险具有节约经营成本、服务便利等优势。与发达 国家相比，我 国网络保险仍处于起步阶段 。本文在深入分析我 国网 络保险发展现状的基础上从战略规鹭l、产品服务、技术支撑及监管等方面提 出了一些对策。 关键词 ：网络保险；现状 ；建议 中圈分类号：F842．6 文献标识码 ：A 文章编号：1005—0~67(2011104—00 ．-03 Abstract：]nternetinsurancehasa lotofadvantages，suchassavingcostandprovidingconvenientservice．ComparedtOthedeveloped countr／es，thedevelopment ofintemetinsuranceinChina issdllinpr／mary stage． Thepaper, andputs analysesthedevelopment0f interactimmanee China，g essomead,ficesOnstrategy，product，servke，technolog~randsupervising． Xeyword：]ntemetinsurance；situation；advice 随着信息技术和互联网络的迅猛发展 ．全球保险 网络保险可以实现 “3A”化服务(anytime、anywhere、 业的销售模式 日新月异 ，一种全新概念的保险一 网络 anyway)，使得保险业务的发展突破了时间和空间的限 保险也随之应运而生。网络保险又称网上保险或者保 制，实现 了全天 24小时的无间断服务，最终达到在全球 险电子商务 。广义的网络保险，是指以信息技术为基 范围内分散风险、获得规模效益的目标。因此 ，它降低 础。建立网络化的经营管理体系。以网络为主要渠道来 了保险市场的竞争壁垒 ，并促使保险市场进一步向国 开展保险经营和管理活动。狭义的网络保险，指保险人 际化 、全球化的方向发展。 或保险中介人 以互联网和电子商务技术为工具 ，向客 (二)网络保险能有效地降低经营成本 户提供保险产品和服务信息，并通过在线订立契约，直 长期以来 ，保险公司一直通过代理人和经纪人出 接向客户销售保险产 品或提供各种保险服务的经营行 售保险单 ．而 2O年来 的实践证 明，这种经营模式是低 为。 效率的，其经营成本高达保险费的33％或更高。网络投 一 、 网络保险的优势 保节省了代理费用和业务维护费用 ，从而降低了销售 网络保险通过保险公司 自建 网站、专业的第三方 成本。通过网络投保的销售成本主要包括后援支持费 网站、综合性网站的保险频道等途径进行销售 ，还可以 用、网络通讯费用 、保单寄送费用 、单证费用 、设备折旧 开辟网上风险市场，进行网上风险拍卖。与传统销售渠 等 ．总体费用率约为 l2％。由于网站的后期维护成本较 道相 比，网络保险有着很多不可 比拟的优势。 低，相对于开设营业点的销售成本和广告成本如房租、 (一)网络保险拓宽了保险业务的时间和空间 佣金 、薪资 、印刷费、交通费、广告费等都会大幅减少。 作者筒介 ：徐静 。现供职于浙江金融职业学院。 ■匿圈 保 险市场 CapitalInsurance 据美 国布兹艾伦与哈米尔顿计算 ，经营财产和意外保 电子商务取得 了长足发展 ，网站访 问量 、保费收入 、签 险、健康和人寿保险的保险公司通过互联网向客户 出 单数快速增长。据统计 ，截至 2009年底，全国有 32家保 售保单或提供服务 ，将 比通过 电话或代理人 出售节省 险公司开展了网络销售 ，2009年我 国保 险业 网上实现 58％一71％的费用。因此 ，网络