第十一章电子商务的供应链管理.pptVIP

第十一章 电子商务的供应链管理 物流与供应链的关系 物流是供应链中的一部分，是供应链流程中实物的流向，物流管理是为供应链流程管理服务的，物流的效率、效果、质量和速度将直接影响供应链运作的流畅性 供应链概述 供应链的概念 供应链的结构 供应链的特征 供应链的概念 早期的观点认为：供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指把从企业外部采购的原材料和零部件，通过生产转换和销售等活动，再传递到零售商和用户的一个过程。 局限于企业的内部操作层上，注重企业自身的资源利用 供应链就是通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流，它开始于供应的源点，结束于消费的终点 －－美国 史迪文斯 考虑了供应链中所有成员操作的一致性 供应链是执行采购原材料、将它们转换为中间产品和成品、并且将成品销售到用户的功能网 注重围绕核心企业的网链关系 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 供应链结构 供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业（可以是产品制造企业，也可以是大型零售企业，如美国的沃尔玛特），节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流或/和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值 供应链中的“三流” 供应链的特征 动态性－－节点企业需要动态地更新，适应市场需求变化的需要 复杂性－－多个、多类型、多国企业构成 面向用户需求－－用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源 交叉性 供应链的产生与发展 供应商、制造商及零售商协作成为必然 过去，供应商和零售商之间是一种以“价格谈判”为核心的竞争关系 由于缺乏有效的信息，整个分销和配送过程效率非常低 市场环境的改变 “推”的原则逐渐被“拉”的原则所代替 供应链发展方向：“以消费者为导向”的一体化 供应链上各个环节必须实现跨企业间的协作 实现高效的分销和配送 网络技术的发展将会加快这一进程 协作使得整个供应链能够实现高效的顾客反应 供应链协作是“多赢”的结果 ： 制造商、分销商和零售商都从中受益 供应链管理 供应链管理 供应链管理类型 供应链管理 供应链管理的概念 供应链管理（Supply Chain Management）是指对整个供应链系统进行计划、协调、执行、控制和优化的各种活动和过程，包括管理供应与需求，原材料、备品备件的采购、制造与装配、物件的存放及库存查询，订单的录入与管理，渠道分销及最终交付用户。 目的：增强企业竞争力、提高顾客满意度 通过整合，提高所有相关过程的速度和确定性，使所有相关过程的净增价值最大化，以提高组织的运作效率和效益，增强企业竞争力。 作用：在提高顾客满意度的同时实现销售的增长、成本的降低以及固定资产和流动资产的更加有效的运用，从而全面提高企业的实力。 供应链管理的好处 节约交易成本 降低存货水平 降低采购成本，促进供货商管理 减少循环周期 收入和利润增加 供应链管理的内容 主要领域：供应、生产计划、物流、需求 内容： 供应链产品需求预测和计划 战略供应商和用户伙伴关系管理 企业内部与企业之间物料管理 产品设计与制造管理 节点企业的定位、设备和供应链生产的计划、跟踪和控制 基于供应链的用户服务 企业间资金流管理 内部与交互信息流管理 供应链管理的效益 企业内部：供应链的优化加快了企业对市场的反应速度，由于信息技术的应用，供应链过程的可见度明显增加，物流过程中库存积压、延期交货、送货不及时，库存与运输不可控等风险大大降低，从而为企业增加了效益。 企业外部：通过供应链协调管理，利用现代科技手段，准确及时的获取信息，并依靠供应链的整体优势，迅速沟通生产厂商、客户、分公司、市场的信息，共享信息资源，降低应收帐款，获得第三利润。 传统管理向供应链管理的转变 功能管理－－过程管理 传统的管理将供应链中的采购、制造、市场营销、配送等功能活动分割开来、独立动作，而这些功能都具有各自独立的目标和计划，这些目标和计划经常冲突， 供应链管理就是达成这种一致和协调的机制。不仅在企业内部要向过程管理过渡，在企业外部，管理供应链上游、下游的各个合作伙伴的业务活动，也需要从功能管理向过程管理过渡 利润管理－－赢利性管理??? 传统的管理将利润作为企