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电话营销策略之二 流程及技巧 一、在打电话前准备一个名单 事先选定目标客户的行业，通过网页、网络筛选客户，准备一份可以供一个月使用的人员名单，这样可以大大提高工作效率，否则你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字，在有效时间内打不上几个电话。 二、给自己规定工作量 首先规定打电话的时间 Eg:上午和下午各2个小时，在规定时间内要打100个电话，无论如何要完成这个任务，而且还要尽可能多地打电话。 三、寻找最有效的电话营销时间 通常人们的工作时间是（朝九晚五） 上午8:00～9:00， 中午12:00～13:00 下午17:00～18:30 四、开始之前先要预见结果 打电话前要事先准备与客户沟通的内容，并猜想客户的种种回应，以提高你的应变力，做到有问必答，达成良好的电话沟通效果。 五、电话要简短 打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自己，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。 六、定期跟进客户 整理有效的客户资源，定期跟进，跟客户保持联系，等待业务机会。一旦时机来了，客户第一个想到的就是你。 七、坚持不懈 大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的 大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了 （通病） * * *