中国移动“星火燎原之一线导航”教练式引导培训项目调研分析报告PPT培训课件.pptVIP

“星火燎原之一线导航” 教练式引导培训项目调研分析报告 中国移动通信集团广东有限公司广州分公司 2010年教练式引导培训项目调研分析报告 提案单位：广州沃维企业管理咨询有限公司 2010年03月 ;报 告 导 读;;调 研 工 作 描 述;报 告 导 读;一、调研基本思路 三维对象访谈：每线条采集样本，以咨询顾问面谈形式进行，每份访谈时长约30分钟；访谈采取开放性问题，并且最终有信息校对环节。 问卷调研、直觉图：每线条分别采集样本，以封闭式提问和开放式提问为主。 现场观察、事件分析：分线条观察，以工作跟访的形式进行事件分析。 营销模式分析：每线条独立分析，咨询顾问对相关负责人与资料进行主题交流。 数据评估、工作测量：每线条独立分析，对相关负责人与资料进行主题交流。;调研对象对象;三、调研分析方法 定性分析：运用归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，对三维访谈和工作跟访的结果进行思维加工，从而能去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里，认识到目前个线条工作性质和急需改善的方面 。 分析综合：综合各个线条的样本进行分析； 比较：比较不同职位对目前现状的看法以及与期望值之间的差距； 抽象和概括：结合分析和比较得出初步的结论性概念。 定量分析：对调研问卷属性问题的数量特征、数量关系与数量变化的分析。其功能在于揭示各个岗位对自身的看法和目前的发展趋势。 实证分析：Positive A