从管事到管人-非人力资源经理的人力资源管理PPT培训课件.pptxVIP

从管事到管人——非人力资源经理的人力资源管理中国经理人只会管事不会管人有些员工在专业表现上非常突出，可是一旦转为管理职务后，就表现得无法尽如人意，可以用一个形象的比喻为：一夜之间由“万丈光芒”变成了“黯淡无光”。到底是哪里出现了问题？真是角色转变没有完成？还是评鉴标准本身有错位？似乎一时间不得而知。曾荣登全美人力资源名人榜的美国行为心理学家的史考特·派瑞博士回答了这个问题，他认为原因在于：中国经理人只会管事不会管人总体而言，就衡量经理人的四个能力群组来比较，中国经理人在与“事”有关的“工作管理能力群”与“认知能力群”都有较佳的表现，平均指数为53，但在与“人”有关的“沟通能力群”及“领导能力群”方面，平均指数为39，则显得较弱。经理人要恪守的五大信条（一）没有任何借口　对任何人来说，犯错误时都不要试图做过多解释。因为错误已经造成了，你需要的只是用最短的时间改正和弥补它，其它解释只是多余。许多优秀的老板都认同一个观点：我可以原谅各种错误，但决不允许找借口。在日常生活中，我们常会说：“我以为……”但当你在说这句的时候，其实你已经在为自己辩解了。　在日本企业里，找上司汇报错误时的第一句话都是：“老总，我犯了一个错误。”然后才会再往下说。显然，这是一种文化的养成，是一种抱着解决问题而非推卸责任的态度来面对失误。如果你是一个副总经理，当总经理问你情况时，你却一个劲儿地说：“这都是李经理的错……”、“这都是赵经理的错……”，那么老总会反过来问你：“那么XX副总，我白请你了！如果都是他们的错，你又在做什么？”是不是很有道理呢？经理人要恪守的五大信条（二）随时、随地启发部属 人们常常以为对于人才的“选、用、留、育”是人力资源部门的事情，但实际上作为经理人，你对部属负有70%的培训责任。因为人力资源部只是通常的培训，而员工的直接上司才是在对他进行最专业的教育的人。如果你只是在等人力资源部培训你的部属，那么你这个上司又尽到责任了吗？经理人要恪守的五大信条（三）先有好思想，才有好结果 作为一个上司，一定要教育你的部属，使他们可以从思想上得以改变和升华。如果你都没能教育他的思想，他在你的领导下思想没有得以成长，你就应该好好检讨一下了。对待部属应该像对待自己的子女一样，来教育和培养他们。他们在思想上没有进步，你就没法指望他们可以在行动上有什么好的结果。经理人要恪守的五大信条（四）不要让问题挡住目标 如果是用90%的时间去做对生产力只有10%影响的工作，岂不是事倍功半？经理人要恪守的五大信条（五）永远别和部属做哥们儿 美国有军官俱乐部、士官俱乐部和士兵俱乐部这三个等级，为什么作为美国这么讲民主和自由的国家，还要将俱乐部分为三个级别呢？再比如：日本企业在有类似活动时，也分为三个层级，部长级的活动由总经理、副总代开，经理级的由主任、科长代开，业务员活动由业务代表代开。原因是什么？真知灼见我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人才在GE如鱼得水。 ——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。 ——（美）德鲁克为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。——李世民企业资源Human ResourcesLong term长期Continuity连续性Technical ResourcesMedium Term 中期Productivity生产力 Financial ResourcesShort Term短期Yield收益杰出企业90年代以及未来很长一段时间60年代70年代80年代重视市场销售的管理偏向资产运营的管理强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理关注生产环节的管理人力资源管理发展的演进经营客户为顾客创造价值带来利益企业的可持续性发展顾客忠诚顾客满意优异的产品与服务企业经营价值链企业人力资源开发与管理系统企业人力资源产品服务的提供员工需求得到满足与个人价值实现员工满意员工生产率与素质经营人才人才的重要意义视人才为客户，为核心人才提供面向客户的人力 资源产品与服务人力资源的独特性成为企业重要的核心能力员工的核心专长与技能可以为客户创造独特的价值企业特殊的人力资本是稀缺的、是不可替代的（有价值的和稀缺的资源至少是企业获取临时性竞争优势的资源。）认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竞争对手在短时间内难以模仿的思 考企业经营人才的要点是什么？我们公司人才经营的理念是什么？如何通过人才经营来支撑企业的可持续发展？谁是经营人才的主体？基于战略价值的企业人力资源运行系统成长机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制机制、制度、流程、技术价值评价与价值分配（考核与薪酬）文化管理四大机制四大支柱一个核心最高境界什么是人力资源管理？“人力资源管理”的最终目标是什么？目