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企业的SOLOGEN L0GO * * 6 目录 Contents 课题背景 目前现状 选题理由 目标设定 开展情况 活动成果 工作启发 1 2 3 4 5 6 7 03 04 05 06 07 13 16 Page * 课题背景 2008 内部评审 服务亲和力 主动营销能力 业务处理能力 现场管理能力 站长素材() 第三方综合测评 营业厅整体服务水平 客户满意度回访得分 与门店酬金直接挂钩 站长素材() 客户满意度回访 * 目前现状 数据一 数据二 季度达标值 上半年平均得分 83.30 上半年平均得分 82.79 * 总体 选题理由 内容 更新 观念 提高 重视程度 加强 执行力 内容 * 目标设定 内容 目标 内容 * CFO 活动开展情况 xx jeny COO 内容 内容 内容 课题小组人员挂靠管理门店 zoe leo lee * 活动开展情况 概述2 内容1 内容1 内容2 内容1 内容4 内容3 内容4 内容3 内容5 内容3 内容2 内容6 内容2 服务能力培训 概述1 概述3 * 活动开展情况 及时汇报活动情况 每月进度汇报 投稿报道 调研会汇报 轨迹记录 * 活动成果 数据 * 活动成果 说明 说明 内容 说明 * 活动成果 说明 * 企业的SOLOGEN L0GO * * 6