走出绩效管理误区培训的讲义达成目标是硬道理.pptVIP

出发点 过程 结果 ? 出发点 过程 结果（绩效） 实例 个人的素质、学历 个人的责任心 个人的工作态度 个人的工作能力 上进心 自我完善、学习提高 如何做？ 是否按规矩认真去做（行动上是否认真执行每一个步骤）该执行的动作是否不折不扣地执行 犯错次数 产量的多少 合格品率 效率—单位时间产量 业务量、销售金额 特点 千里之行，刚刚在足下 进行过程中 结果面，效果面 完成后的情形 柔性、主观性强 过程监控、稽核 一个工作单元（岗位）的输出值，直观可见 与绩效是两回事，恰如昨天的成功与今天的成功是两回事一样 过程是结果的保证——是必要条件，但未必是充分条件 结果才是一个组织，一个企业所追求的目标，企业的生存与发展必须以结果为准 出发点、过程与结果 如何进行绩效考核 * 作者：李泽尧 * 过程与结果的关系决定了考核的重点 序号 过程与结果的关系 考核重点 说明 过程 结果 1 有好（或坏）的结果就一定因为有好（或坏）的过程 ? √ 只考核结果即可 2 有好的过程未必有好的结果 √ ? 重点是对过程的考核 如何进行绩效考核 * 作者：李泽尧 * 序号 过程可监控的程度 要否固定工资 举例 要 不要 1 100%可监控，易于监控“用心没有心，可以一目了然” √ ? 办公室文员 2 100%的不可监控 ? √ 兼职业务员 过程之可监控程度决定了固定工资的取舍 如何进行绩效考核 * 作者：李泽尧 * 财务数据考核 横向考核 上司考核 职能部门考核 过程随机稽查 综合结果考核 环节结果考核 过程全程稽查 岗位 组合考核模型 如何进行绩效考核 * 作者：李泽尧 * 目标考核里的利益捆绑 企业是一个组织，流程中前后工序、前后作业环节之间会有： （1）??? 既相互区别、相互独立，各自承担责任、“后工序是前工序的客户”----被作为独立单元进行考核 （2）??? 同时又可能互相依赖、某些考核指标不能断然分开，他们在特殊情况下可以互相帮助、互相支持 当某些指标互相依赖、可以互相支持时，我们就不能断然分开，而采用利益捆绑的方式，只是在权重上有所不同。 如何进行绩效考核 * 作者：李泽尧 * 如何进行绩效考核 目标考核里的结果导向 供应部 制造部 考核制造部时，供应部的物料延期部分， 要否扣除不算？ * 作者：李泽尧 * 姓名： ? 岗位（职务）名称： 部门： 直接上级： 直接下级： 序号 责任事项（做些什么）（依据工作的任务） 相关工作记录 工作结果标准及绩效指标描述（依据工作的目标） 前工序及 相关人 后工序及 相关人 时间百分比 频率（日、周、月） ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 职 务 分 析表 如何进行绩效考核 * 作者：李泽尧 * 项次 责任目标项目 考核 单位 目标值 增扣分方式（按单位项100分计） 比重合计 100分 1 干部业绩合格率 行政部 90% 每少1%扣20分 25% 2 干部考试合格率 常年顾问 80% 每少1%扣5分 10% 3 ISO9002评审 行政部 顺利通过 年度评审未通过时此项分数为0 10% 4 安全生产 行政部 零残废 有一人工伤致残时扣50分 10% 5 电器标准化 行政部 顺利通过 年度有未通过者一项产品扣50分 10% 案例：执行副总 如何进行绩效考核 * 作者：李泽尧 * 作者：李泽尧 作者：李泽尧 李泽尧 走出绩效管理的误区 不要问管理是什么，而要问管理做什么 * 作者：李泽尧 * 著作权声明 本讲稿相关内容受著作权法律保护 大部分内容并已出版,包括李泽尧老师下列著作: —— 《企业目标责任制考核方法与实例》(2002年出版) ——《有效管理十八项技能 》(2005年出版) ——《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》(2004年出版) 请勿复制、请勿用作商业目的、请勿。。。 * 作者：李泽尧 * 本资料内容构成 相关知识请见李泽尧专著《企业目标责任制考核方法与实例》(2002年出版)、《有效管理十八项技能 》(2005年出版)及李泽尧指导编写之《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》 （广东经济出版社）等 * 作者：李泽尧 * 前几天去东莞为亚洲商学院在职ＭＢＡ授课的时候，还在上课没有开始时，就有几位之前听过我课的学员，跑来围着我问关于“绩效管理”的疑问。 这再一次触动了我的兴奋点—— 很多人在为“绩效管理”而困惑 * 作者：李泽尧 * 在别人来讲，春节是好玩的时候，可是，２００６年的春节却是我“攻书”的日子——一口气读了十几本书，而且是精读！！只怕在地球上再找不出第二个！ 哎，算我命苦啦！！！ 我也同他们一