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从顾客的“麻烦事”中挖掘商机 事实表明，只要用心寻找、调查、研究，你总能在人们未被满足的需求中 发现适合你的商机。 追踪顾客的需求 企业家要经常问自己：顾客需要什么，然后经常或有目的地调查、研究顾 客，看看有哪些产品适合自己的企业开发和生产的，并形成一种核心能力—— 在自己的生产领域内，市场需要什么，企业就能生产什么、提供什么。 现在，很多人睡得晚、起床晚，来不及吃早餐，加班时没时间外出吃饭， 很容易饿。人们在需要营养的时候无法补充营养，长期下去就会透支健康、缩 短寿命，人过四十就明显感觉到力不从心了。娃哈哈集团开发的产品—— “营 养快线”，就是为来不及吃早饭的上班族研发的补充营养饮料，现在“营养快 线”的销售额已经超过一百亿了。 我们用计算机或手持终端上网，最怕的就是染上病毒或受到攻击，因此使 用者对杀毒软件的需求十分强烈，但是，杀毒软件的付费制度制约了行业发展。 奇虎360 创始人周鸿祎认为，网络安全正在成为面向互联网用户的基础服务， 它也应该像网络搜索、网络聊天、电子邮箱等产品一样是免费的。 周鸿祎先搭建了一个360 卫士网络安全平台，让卡巴斯基利用这个平台推 广杀毒产品，然后自己再研发360 杀毒和360 安全浏览器，让用户免费使用。 截止2012