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顾客眼中的价值，才是你的商机 创新、创业、创富的第一步是发现顾客有价值的需求。你要知道顾客认为 什么东西有价值、他们需要什么价值，只有这样，你才能创造顾客需要的价值、 传播顾客想知道的价值、销售顾客想得到的价值。 顾客的价值认知 可口可乐在中国南方地区曾经推出新饮料“天与地”，主打“天地之合” 的恋爱概念，瞄准热恋中的年轻人市场。但是，年轻的顾客并没有认可它的价 值，这种新饮料迅速从市场上消失了。 顾客要得到企业提供的价值，必须付出一定的成本。顾客付出的成本，首 先表现为购买商品和服务时付出的金钱，顾客心中都有“性价比”。按照“性 价比”而不是低价提供商品和服务是企业成功经营之道。 当今，世界市场流行一句话：“中国人买什么，什么就贵；中国人卖什么， 什么就贱。”一项对比调查显示，宾利顶级轿车在英国的销售价格为10~50 万 英镑，而在中国的销售价格则是300~1200 万元。中国很多企业只会打价格战， 中国企业自己打自己。日本秋叶原商场原来有许多中国电器柜台，但由于中国 人自己相互压价销售，结果大家都撑不下去了，只好撤柜离场。 中国停车设备生产行业，现在也出现了打价格战的苗头。一台最普通的两 层升降横移设备，按照现在的钢材价格、人工费、零部件采购价，制造成本