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论文：政务微博提升“微能力”的策略 【摘要】自2009 年国内首家政务微博“桃源网”成立以来，政务微博如雨 后春笋般在全国各地开通。经历了2011 年的政务微博元年，2012 年政务微博 除了在数量上持续增长外，在覆盖面、质量、应用水平、综合影响力等方面也 呈现出不断提升的趋势。同时，政务微博也存在着地域及职能部门分布不均衡、 信息时效性弱、以单向信息发布为主、缺乏交互性等一系列问题。针对如何提 升政府机构“微能力”这一课题，本文进行了初步探讨。 微博起源于推特(Twitter)，2006 年诞生于美国，最初只是亲戚朋友间分 享实时动态信息的一种工具，但随即被运用于政府部门工作中。美国各级政府 对社交媒体的运用极为活跃。在影响力广泛的Twitter 平台上，以联邦政府机 构名义开设的账号已经超过500 个，其中较典型的是美国国务院，除英文账号 外，还开通了西班牙语、阿拉伯语、波斯语等账号。此外，各级政府还会针对 某些突发事件、灾情开设临时账号。 英国是推动政务微博规范化发展最有代表性的国家。早在2009 年就发布了 《政府部门Twitter 使用指南》，该指南共有20 页，提供了一套比较完整的政 务微博管理及使用的方法。 国外政务微博应用的经验表明，政务微博相比电子政务所需的软件、