华中科技大学管理学院知觉与决策培训.pptVIP

第4章 知觉和决策 华中科技大学管理学院 廖建桥 教授 * 主要内容 什么是知觉 知觉的特性 影响知觉的因素 错觉 知觉的应用 * 韦伯定律 客观刺激（钱） 主观感觉（幸福） * 三、知觉的影响因素 知觉对象因素 知觉者因素 情境因素 * 1、知觉对象因素 大小 声音 新奇 运动 远近 背景 * 2、知觉者因素 态度 动机 兴趣 经验 期望 * 3、情境 时间 工作环境 社会环境 * 四、人的错觉 晕轮效应 定型效应 对比效应 第一印象效应 近因效应 * 五、知觉的应用 知觉在面试中的应用 皮革马利翁效应 绩效评估 忠诚与抱怨 * 决策 决策的重要性 理性人的假定 决策的基本模型 决策过程 对概率的认识 * 一、决策的重要性 决策：在不同的备择方案中选出一个行动方案 管理就是决策 决策是行为的前提 * 决策的重要性 行为 决策 知觉 * 二、有限理性人的假定 在备选方案中,人总是选择最合理的方案 人所选择的最合理的方案,是有局限性的最合理方案(constrained optimal). 为什么不同的人会选择不一样的方案 * 三、 决策的基本模型 Max (A1, A2, ....... An) Ai = ∑ Pj * Vj - ∑ Cj * 为什么人的决策不一样 信息来源不同 价值判断不同 成本判断不同 概率判断不同 * 如何改变人的行为 提供充分的信息