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《电子商务模拟》实训指导书 1.实训目的 本实训模拟了真实的电子商务环境，演示了B2B电子商务、B2C电子商务的实施过程。具体包括参与电子商务的实体如何申请数字证书、如何浏览相关的信息、下定单、进行网上支付等。实训过程中，每个学生与实训小组成员配合进行。在这种电子商务环境下，学生分别可以扮演企业、商场、认证中心、银行等多个角色，并可以进行相关的操作。实训完成后，可以对学生进行测试，每个学生可扮演多个角色，独立完成整个电子商务实施过程。 通过亲身参与其中，学生可以了解到企业如何开展电子商务，实施中应注意的问题，并感受电子商务给企业带来的新机遇。 2.实训任务 1）掌握电子商务的基本概念； 2）掌握B2B、B2C电子商务的基础知识； 3）掌握电子商务中不同角色的业务流程及其处理方式； 4）了解电子商务中资金流、物流、信息流一体化的内涵和过程。 3.实训要求 1）按照实训步骤，认真体会并掌握各个角色的业务流程处理方式，熟悉每个阶段需要处理的业务以及处理业务的方法。 2）了解企业如何开展电子商务，开展过程中应注意的问题，并感受电子商务给企业带来的新机遇。 4.实训内容及步骤 1．B2C实训一：个人消费者 实训内容： 本实训过程中，学生需要掌握： 1）个人消费者在B2C流程中的作用 2）个人消费者如何申请CA认证 3）个人消费者如何申请网上银行帐户，如何办理电子支付手续 4）个人消费者如何在网上选择商品、订购商品、填写订单 实训步骤： 学生登录——申请个人数字证书——申请网上支付卡——选择网上商场选购商品——填写订单——网上银行转帐——确认所购货物已经送达——消费者购物结束。 2．B2C实训二：网上商场管理员 实训内容： 本实训过程中，学生需要掌握： 网上商场在B2C流程中的作用 商场管理员如何确认个人消费者发来的订单 商场管理员如何处理订单，如何办理出库手续 商场管理员如何进行帐务处理 实训步骤： 学生登录——商场确认订单——商场收款确认——发货单填写——出库单填写——发货到达处理——生成销售帐——生成财务帐——处理结束。 3．B2C实训三：自我测试 实训内容： 检验学生对B2C实训一、二的掌握程度 加深学生对B2C电子商务流程的整体认识 实训步骤： 在自我测试中，每一个学生需要扮演两个角色的实训内容。当两个人实训完成，需要更换角色时，自我测试系统会自动更换实验角色。学生只要安全退出到登录页面，重新使用自己的学生帐号和密码就可以了。这时，自我测试重新开始。 4. B2B实训一：网上商场 实训内容： 本实训过程中，学生需要掌握： 网上商场在Ｂ２Ｂ流程中的作用 网上商场管理员如何选择生产企业、物流中心等合作伙伴 网上商场管理员如何申请ＥＤＩ中心登记、办理银行帐户 网上商场管理员如何填写订单，以及对订单的一系列操作 网上商场管理员如何确认到货，以及办理入库手续 网上商场管理员如何通过网上银行支付购货款 网上商场管理员如何进行帐务统计和处理 网上商场管理员如何掌握电子商务资金流、物流、信息流一体化内涵和过程 实训步骤： 选择一家网上商场——选择一家生产厂商——到EDI中心注册企业信息——到银行申请企业帐号——订货单填写——订货单应答——确认到货通知——生成入库单——生成采购帐——在线转帐——确认付款——生成财务帐——处理结束。 5. B2B实训二：生产企业 实训内容： 本实训过程中，学生需要掌握： 生产企业在Ｂ２Ｂ流程中的作用 生产企业管理员如何选择物流中心等合作伙伴 生产企业管理员如何申请ＥＤＩ中心登记、办理银行帐户 生产企业管理员如何接受订单，以及对订单的一系列操作 生产企业管理员如何确认发货，以及办理出库手续 生产企业管理员如何通过网上银行接受货款、支付物流费用 生产企业管理员如何进行帐务统计和处理 生产企业管理员如何掌握电子商务资金流、物流、信息流一体化内涵和过程 实训步骤： 选择一家物流中心——到EDI中心注册企业信息——到银行申请企业帐号——订货单应答——生成销售帐——填写发货单——填写出库单——确认货物已经到达——确认收款——生成财务帐——在线支付——确认付款——生成财务帐——生产企业处理网上订货结束。 6. B2B实训三： 物流中心 实训内容： 本实训过程中，学生需要掌握： 物流中心在Ｂ２Ｂ流程中的作用 物流中心管理员如何申请ＥＤＩ中心登记、办理银行帐户 物流中心管理员如何接受发货通知单，以及对发货通知单的一系列操作 物流中心管理员如何办理提货和出库手续 物流中心管理员如何确认货物已经到达 物流中心管理员如何进行财务统计和处理 物流中心管理员如何掌握电子商务资金流、物流、信息流一体化内涵和过程 实训步骤 在EDI中心注册企业信息——银行注册企业帐号——确认发货通知单——生成送货通知单——发送提货通知单——办理提货手续——