XX省CMNET维护细则.doc

XX省CMNET网络维护细则 XX省CMNET网络维护总概 中国移动数据网是中国移动通信网一个重要组成部分，主要为数据业务GPRS,WAP,移动梦网等提供接入、承载服务。承载网络质量直接决定了这些服务的等级，因此，承载网络CMNET无故障运行是各种业务正常运行的关键，数据网络维护也成为网络维护的重要组成。 为了使设备处于最佳的运行状态，保证用户业务能够保持在较高水平，特制定该细则，为维护人员提供一个完备的、可行的方法，通过该维护细则实施方法的指导，提高维护人员对数据承载网络维护的认识。 XX省CMNET骨干网设备主要采用CISCO,JUNIPER，EXTREME等厂家设备，网络拓扑结构划分为骨干层、汇接层、接入层三部分，因此对处于不同网络层的设备提出了日检、定期检测的要求。不仅避免重大障碍发生后故障恢复时间较长，而且做到故障及时发现、及时处理，异常网络行为实时监控。 CMNET网设备系统维护工作的基本任务及主要工作内容： 保证设备的完好，设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合标准。 网络通信通畅，端口、链路运行正常，路由高效精简。 迅速准确地排除各种通信故障，保证通信畅通。 保证各种业务接入质量，提高承载网络服务质量。 负责新设备、扩容设备的入网质量把关，谨防新的网络设备引起网络异常。 一、CMNET维护网元要素 1．骨干层设备：西北各省市IP数据CMNET的汇接点，包括：路由器M160，CISCO7507；交换机CISCO4003 2．汇接层设备：XX省各地市IP数据CMNET接入点，包括：路由器M40I，CISCO3640;交换机BlackDiamond6808；域名解析服务器 3．接入层设备：XX省各地市数据业务接入，包括：路由器M20 ，AXC-632,470；交换机：SUMMIT48 二、CMNET设备日常维护 1．设备物理环境检测为设备的运行提供了较好的物理环境，符合机房设施工作要求，清洁运行环境减少了粉尘对系统的影响，正常温度、湿度保证系统正常运行，物理线路标识清晰，有利于维护，故障排除。检测的内容主要包括：机柜清洁，设备温度、湿度符合要求，电源正常，线缆的整洁有序，标签清晰完整，接口牢固无松动 2．设备状态检测路由器部分： 路由引擎物理状态是路由器正确计算路由表，数据包快速转发的基础，最直接的表现为温度、湿度，LED面板显示正确。具体要求：温度小于60摄氏度，LED面板能够无误反映当前的系统各个单板的运行状态，包括散热风扇工作状态，系统工作温度，运行状态 路由引擎运行状态：对路由引擎的监控主要针对内存、CPU因为其他不正常的网络行为而导致系统负荷增加，对网络拓扑的变化协议不能正确、及时的做出计算，影响网络收敛，导致网络拥塞，所以DRAM占用率应该小于60%，CPU利用率小于65%（USER,BACKGROUD,,KERNEL,INTERRUPT,IDLE等综合指标反映了CPU占用的主要原因，根据这些指标可以得到排除故障的着手点）,系统运行时间反映了网络协议运行的稳定性，并且提供了系统上次重新启动的时间，有助于分析整个网络配置的合理性，平均负荷计算统计值提供了一个量化的指标，如果大于60%就需要分析当前造成系统负荷的原因 交换控制板物理状态：交换控制板主要负责对接口板的控制，对所有转发数据包的存储，转发信息条目的维护，正常的温度，提高该板无故障运行时间，LED面板状态直接显示的当前运行状态，提供相应指标。 交换控制板运行状态：TOTAL CPU DRAM占用率反映对转发条目计算、储存能力，BUFFER占用率表示存储数据包的能力，对于不同的数据包分别存储于不同的BUFFER，提高转发能力，启动/运行时间分析用于网络异常导致控制板重新启动时间 接口板物理状态：温度，运行状态指示灯 接口板运行状态：ONLINE信息，逻辑端口显示，CPU DRAM 占用率，TOTAL SDRAM占用率，I/O管理信息，接口板启动时间，接口板运行时间。根据这些信息可以直接分析当前局向对系统的影响，及时调整用户的策略，增加带宽或者分担用户流量 接口模块运行状态：155MPOS端口链路传输协议，GE端口链路传输协议，在线状态；通过检测这些协议，及时发现网络对端的行为，及时通知对端修改配置，目前POS,GE等端口，都为设备的主要传输接口，保证这些端口正常尤为重要，通过分析各端口状态，可直接定位传输问题，端口问题。 散热风扇工作状态 电源模块正常。由于电源不稳定，导致系统不断反转，不仅严重影响设备的运行，而且导致应用协议不能正确计算路由表，无法同步网络信息库，如果系统无告警时，这种故障难以发现。 日志记录检查：系统日志、告警日志、异常告警日志；通过检查日志很直观的反映了设备运行当中产生的问题，有助于直接解决问题，对