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京东商城物流模式分析 摘要：文章主要介绍了目前电子商务企业物流的主要经营模式，并分 析了不同物流模式的特点。同时结合京东商城的具体数据、案例分析 了京东商城混合型物流模式的利弊，简要列举了企业进行物流模式选 择时的基本思路与方法指标。 1.京东商城发展现状 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最 受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、 数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅 游等 12 大类数万个品牌百万种优质商品。2012 年第一季度，京东商 城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C 网站中排名第一。 目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六 大物流中心，同时在全国超过300 座城市建立核心城市配送站。 2.京东商城主要物流模式 电子商务作为商业运营模式的一种，自其诞生之日起就与物流的 发展有着不可分割的联系。依据不同行业的需求与特点，其电子商务 或多或少的受到了物流发展水平的影响，就B2C 模式的电商而言，物 流对其的制约性影响在购物高峰时出现的商品延迟抵达、爆仓；平时 配送过程中出现的货损等现象中也可见一斑。而且目前有观点认为， 电子商务的主要瓶颈集中在配送和售后服务两大方面，由此可见目前 物流发展水平对于电商的重要性。 就目前国内外主要电商的物流模式来看，主要有企业自营物流、 外包物流（第三方物流）、混合型物流三种模式，下面将就以上三种 主要模式，同时结合京东商城的具体情况进行分析。 2.1 电商企业主要物流模式 2.1.1 企业自营物流 自营物流是指自营型的企业(集团)通过独立组建物流中心，实现 对内部各部门、场、店的物品供应。 自营物流模式具有很高的商业价值。 第一，可降低物流成本，如国内最大的母婴用品B2C 企业红孩子， 在企业建立之初就自建物流体系，当其他与第三方物流企业合作的 B2C 电子商务企业配送商品的成本普遍还在每单8 -10 元的时候， 红孩子的每单配送成本已降到4-5 元； 第二，可以加速资金周转，这主要体现在顾客货到付款后的资金 回收速度上，相较外包物流，自营物流无论在资金回收的速度上还是 安全性方面都有较大优势； 第三，提高货物配送的控制力，这一方面体现在对于货物本身的 管控力，如货物追踪、货损的管控，另一方面体现在对于配送的管控， 尤其是在克服第三方物流因节假日导致运力紧张、企业经营管理状况 不佳、人为或自然因素对于第三方企业影响等方面具有明显优势。 由此可见，自营物流模式对于提高企业服务质量，增加顾客满意 程度，提升企业形象具有重要的推动作用。但是伴随着利益的同时， 自营物流也存在着巨大的风险。 第一，有调查显示从成本上看，一个城市每天能达到2000 个订单， 自建物流的成本才能与第三方成本打平，可见自营物流最先要克服的 就是成本问题。成本风险不仅包括是否可以平衡物流的运营成本，也 包括巨大的投资成本。 第二，管理压力，物流对于一般电商来说属于新的管理领域，往 往缺乏必要的人才和管理手段，在这种情况下自营物流不一定能够充 分发挥其优势，反而可能成为制约企业发展的负面因素。 2.1.2 外包物流 外包物流（第三方物流）第三方物流是指生产经营企业为集中精 力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专 业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达 到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。 笔者认为，企业将物流业务外包，主要目的为降低企业物流成本 提高物流服务质量、降低企业管理负担以便专注于核心竞争力的提升。 物流成本的降低往往产生于规模效益以及专业化的管理水平，在 这一方面，自营物流由于涉及到商业信息等原因，很难实现资源共享 进而实现规模效益，甚至可能造成资源的浪费和物流成本的攀升，同 时由于物流往往非其主营业务，所以也很难达到第三方物流的管理水 平，因此采用物流外包形式可有效降低物流成本费用，同时将企业从 其不擅长的业务中解放出来，专注于提升企业的核心竞争力。 虽然外包物流从理论上具有其自身巨大的商业价值，但是就中国 目前第三方物流发展现状来看，仍然存在许多制约因素。 随着互联网的普及，电子商务的业务范围已经不仅仅集中在大城 市，但我国的第三方物流行业尚处于起步阶段，具有规模小、资源分 散、服务功能单一的特点（在美国，排名前四位的物流服务商的市场 份额占整