川豪营销诊断报告.docVIP

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川豪营销诊断报告

都江堰川豪装饰有限责任公司的 营销诊断报告 班级:营销101班 姓名:袁 平 学号:201001033 日期:2012-12-8 目录 前言 一、都江堰川豪装饰公司背景介绍 二、都江堰川豪装饰公司营销体系介绍 三、都江堰川豪装饰公司营销体系现状分析 四、都江堰川豪装饰公司营销体系存在的问题 五、都江堰川豪装饰公司营销体系问题解决方案 六、都江堰川豪装饰公司营销体系发展思路 七、相关资料 ☆历史背景 川豪装饰成立于1998年,是中国装饰行业的主流品牌,是四川家装三强企业、西部家装十强企业和中国家装二十强企业;在成都、贵阳、合肥、重庆、南宁等省级城市具有主导市场的影响力的装修公司。 川豪企业形成了完整的家居产业系统,拥有川豪装饰、川豪家世界、帝王风木业、帝王风营销等八大分支机构,发展为员工6000余名、年产值上亿元的大型企业川豪公司发展历程: 1998年:川豪装饰在成都华立大厦宣告成立 1999年:川豪装饰在原始积累的,在社会上赢的好评! 2000年:川豪各方面迅猛发展,品牌地位在装饰行业进一步得到了确立:被誉为成都市诚信装饰企业 2001年:川豪率先推出“全透明家装”, 2002年:川豪建立材料公司,首次提出“集成家居”的产业概念 2003年:川豪推出“垫资施工,满意付款”的经营模式,震撼业界。建立贵阳分公司 2004年:川豪再次高举扩张大旗,先后建立合肥分公司和重庆分公司 2005年:川豪推出“家居生活集成服务”模式。建立南宁分公司 2006年:川豪?家世界震撼登场,开创“集约家装”全新业态模式 2007年:川豪推出全新服务体系——家装秘书,是家装企业的升级服务模式。 2008年:川豪总裁罗会德提出川豪要做“中国装饰行业百年品牌”的规划 2009年:川豪提出集团化战略发展方向,进行产权改革 2010年:川豪提出股权更改,并推出长期激励川豪拥有三大家居品牌,作为中国装饰行业的主流品牌,是四川家装3强企业、西部家装10强企业和中国家装20强企业拥有专业的设计团队和施工队伍2006年,成都川豪装饰有限责任公司成功搬迁至大石东路186号,办公场所3000多平米,在成都掀起集约装修的热潮,有力带动了成都装饰行业的前进2007年,率先打造“实景设计”颠覆了传统的设计方式,实现“未装修先验收”2008年,推出行业首部家装规范标准,涵盖设计、工程、营销、材料、服务、管理六大系统。川豪相信,在不久的将来,川豪一定会实现“川装神州,豪饰华夏”的宿愿川豪企业秉承“诚信服务、顾客至上”的企业经营理念,使消费者的利益得到实现罗会德 川豪企业总裁,射洪人,原来从事制造行业,97年-98年在深圳外企做运营总监,于1998年创立成都市川豪装饰有限责任公司,经过10年的发展,使川豪装饰发展为涵盖装饰公司、建材卖场、木业公司三大板块的集团化公司,整合了从装修设计、环保施工到全线材料及家居配套产品供应等资源,构成了一个“完善、丰富、便捷的一体化家装消费平台”。 缺的不是管理制度与工作规范,而是执行力,从而使得部分企业资源未能充分有效地利用,是管理制度与工作规范的执行流程不完善,没有落实到具体工作事务之中,只有一级或二级流程,没有“落地”流程,是在执行过程中缺乏有效的辅助管理工具饰前 价格体系不统一 潜在客户签约率很低 市场活动效果难以用数据衡量 饰中 质量监控不够实时 人员安排不合理 材料浪费无有效控制手段 材料供应商管理混乱 项目计划跟不上变化 饰后 服务流程没有落地 问题反馈通道不够通畅 客户价值不能最大化 绩效管理不科学 饰前 饰中 … 1、当我们在工作出现问题的时候,我们不能推卸责任,如果都推卸责任,导致最后的结果就是没人会对这个事情负责,也是对客户的不负责,最后损害了公司的利益,以及个人得不到提升,这是一个原则问题,也是教人如何做人。 2、不管做什么事情我们都要想到怎么样才能把这个事情做好,尽可能的满足的客户的需要,给客户一个好的服务,温馨的服务,也是一种成功的营销模式,营销就是营销自己,把自己的成绩展现给客户,不说客户就会相信你,最后买单。 3、客户在聆听我们推销的时候,其实心里很没有安全感,安全感主要取决于价格因素的模糊,会比较价格,低价切入,最后放弃了后面最该关注的东西(质量、品牌、专业),这也是与经济实力相关,所以我们应该着重和客户讨论的是性价比,如果低价格做出来的东西达不到好的效果,那也是浪费钱,最后反

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