管理学---组织设计---专升本重点.ppt

河南商专工商管理系——张国锋 第二章 组织设计 主讲：张国锋 第一节 组织设计概述 一、组织设计概念 组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。 二、组织设计内容 （一）职位分析与设计 （二）管理层次与幅度设计（纵向） （三）部门设计（横向） （四）职权分配 （五）组织结构设计 三、组织结构的特性 （一）复杂性 （二）规范性 （三）集权性 四、组织设计任务 （一）设计清晰的组织结构 （二）规划和设计各部门的职能和职权 （三）确定三种职权的活动范围 （四）编写职位说明书 组织设计第一部分 真题 1.（2007，多选，31， 2）组织设计的任务包括 Ａ．创构柔性灵活的组织 Ｂ．设计清晰的组织结构 Ｃ．设计组织各部门的职能和职权 Ｄ．确定职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围 Ｅ．编制职务说明书 2.（2008，判断，36，2） 组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关。 3.（2011，填空） 组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。组织结构的三个维度（即组织结构的三个特性）是指复杂性、规范性和（ ）。 五、组织设计原则 （一）专业化分工原则 专业化分工是组织设计的基本原则。 就是要把企业活动的特点和参与企业活动的员工的特点结合起来，把每个员工都安排在适当的领域中积累知识、发展技能从而不断的提高工作的效率。 （二）统一指挥原则 要求每一位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。 （三）管理幅度原则 指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度，并且应该是有效的。 （四）权责对等原则 组织中的每个部们和部门中的每个人员都有责任按照工作目标的要求保质保量的完成工作任务，同时，组织也必须委之以自主完成任务所需的权力。 （五）柔性经济原则 柔性指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的。 经济是指组织的管理层次与幅度、人员结构以及部门工作流程必须设计合理，以达到管理的高效率。 组织设计第二部分 真题 1.（2005，案例分析，47，18）王宏发是宏远纺织品公司的总裁，一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。印染厂的经理张向荣抱怨，那位直接受总裁指挥的总公司的采购部经理赵腾飞买下了不合格的纺织品，并已运货到厂。 张向荣说：“我特别关照总公司采购部经理，从那个供应商买来的纺织品把我们的生产工序搞乱了，以后别买它了。”王宏发问：“那你为什么不来告诉我呢？”张向荣说：“我以为直接对赵腾飞讲了，就不用绕圈子做官样文章了。 再说，我让印染车间主任打过电话给那家供应厂商，叫他们以后别再运这种货了。”王宏发说：“是嘛？我们和那家供应商已订了采购合同，他们对此会特别敏感，你这样做真让我们处境难堪。以后，让采购部经理来决定我们买哪家的，你别直接给供应商打电话，那是采购部经理的责任。”张向荣说：“那个电话不是我打的，是印染车间主任打的。” 请根据案例所给的内容，回答下述问题： （1）请用管理学的有关原理说明印染厂经理张向荣的做法和认识有哪些不妥，为什么？ （2）通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则? 答：（1）张有两点错误，一是在发现问题之后，有责任根据组织的等级链和工作程序的要求直接向总裁汇报情况，并且要及时、准确、清晰。而不应该采用横向协调的方法来处理。二是张应对自己的下属的行为负领导责任，当下属的做法不妥影响企业整体形象时，应该勇于承担责任并负责及时采取纠正措施。 （2）从案例中发生的问题可以看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应遵循的原则有：目标任务原则、责权利相结合原则、分工协调以及精干高效原则、适宜管理幅度的原则、统一指挥原则、集权和分权相结合的原则。 六、组织设计影响因素 （一）环境因素 1.类型 （1）一般环境：经济环境、政治和法律环境、社会文化环境、科技环境、全球化环境； （2）特定环境：具体环境，顾客、竞争者、供应商、其他因素（政府、消协、新闻媒介、社区等） 2.组织与环境的关系 环境的复杂性和变动性决定了环境的不确定性： 3.组织的应对 (1)对传统职位和职能部门进行相应调整 (2)根据外部环境不确定程度设计不同类型的组织结构。环境稳定采用机械式结构；环境不确定是采用有机式组织结构 (3)根据组织的差别性、整合性设计不