基本统计方法实施要点免费.doc

品质统计技术 数据：依据测量所获得的数值和资料等事实。数据（尤其是统计数据）的作用很大，它是管理者进行决策的依据。 数据的分类： 依特性可分为： 定性数据：利用人的感官判断而来的数据。 定量数据：定量数据又包括计量数据与计数数据，其中： 计量数据：重量、时间、含量、长度等可以测量的数据，通称为计量值。 计数数据：良品数、缺点数等使用点数计算而得之数据，通称为计数值。 依时间先后可分为： 过去数据 日常数据 新数据等 依来源可分为： 原材料及制品市场数据 过程数据 检验数据等。 使用数据应注意的重点： 搜集正确可用的数据：若搜集的是不正确或错误的数据，将导致真正的问题点无法显示出来。 避免个人主观的判断：没有依据事实资讯，而以个人主观意识的判断作结论，往往无法解决问题。 掌握事实的真相：为预防错误判断发生，先应确实掌握数据，即应掌握事实的真相，拟定正确的对策，矫正行动才能无误的达到预期效果。 整理数据的方法： 机器整理法： 人工整理法： 卡片法：利用质地较紧硬的纸，做成大小相同的卡片，将每一单位之事实，转记于卡片上，并依特定之标准分类后，加以确认至无误为止，最后将卡片计数登录在整理表上。 画记法：以“正”字记号及“++++”形记号，经画记号后统计各类数据之所有个数。 整理数据的原则： 发生问题而需采取改善对策前，必须有数据作为依据。 对于数据使用目的应清楚了解。 当数据搜集完成后，应立即使用它。 数据的整理与运用，改善前、改善后所具备的条件应一致。 数据不可造假，否则问题将永远无法解决。 图表 :数据或者资料，用点、线、面、体等来表示大概情形及大小变化于纸上的图形。 制作图表的目的: 方便人的视觉，使其能获取更多的信息，并使之能传达更迅速，更容易被人了解，更快的看出其内容。 从一组数据，能把握到更多的信息，而能采取必要的对策。 图表的作用： 有利于多种复杂现象的相互比较，可供分析研究之用。 费很少的时间可得明确的概念。 对于专门知识不足的人，也容易了解。 表示各种事务间的关系时，图表比文字或数据更容易加深阅读者的印象。 在演讲、宣传或广告时，能给予阅读者深刻印象。 可作为预测用。 图表的必备条件： 能把握全体：即一看就能完全了解其全貌。 简单明了：绘图时力求简单明了。 迅速了解：不需要任何说明，使阅读者一看便能判断出来。 正确的判断：不论刻度大小、线条粗细等，都应刻意讲究，务必正确判断。 浮现政策：最高明的图表，是能够从图上看出解决问题的对策。 图表制作的原则: 制作前考虑事项: 先确定目的何在？ 掌握的资料有哪些？ 有哪些可用的数据资料？ 制作图表及阅读的对象是谁？ 以后用起来是否方便？是否经久可用？ 实用性及时间性如何？使用起来是否方便？ 符合正确、简洁、清楚的原则？ 制作应遵守的原则: 目的要明确 掌握的数据特性要固定，前后应一致，注意其正确性、适用性。 管理用图表，应对何时、何人、何种方法绘制及打点都要有明确规定。 单位应先定好，图上的刻划要合理划分，使整体有美观性及完整性。 不要使用太多的颜色（最好使用三种以下不同的颜色或记号）。 要求标准化。 实用第一，美观次之。 出现异常，要追查原因并注明。 简洁的词句运用，具有画龙点睛之效。 布局与文字字体之搭配要突出，以达到图表使用的目的。 图表制作注意事项 必需把主题（必要时也将副题）简单清楚地写在图表的上部，并且考虑能引起注意的写法。 图上之座标特性要标示清楚。 分类项目里若出现有数量少的各项目，最好综合为其它项，放在最末端。 数据之履历、说明等记入到图表的空白部份或图表栏下面部份。 图表所表示数值的限度，一般取3位数。 查检表：使用简单易于了解的标准化表格或图形，人员只需填入规定之查检记号，再加以统计汇总其数据，即可提供量化分析或对比检查用之图表。 查检表的分类：依其工作的目的或种类可分为： 点检用查检表：在设计时已经定义使用时只做是非或选择的标记，其主要功能是确认作业执行、设备仪器保养维护的实施状况或为预防事故发生，以确保使用时安全用。 记录用查检表：用来搜集计划资料，应用于不良原因和不良项目的记录，作法是将数据分类为数个项目别，以符号、标记或数字记录的表格或图形。 查检表制作应注意的事项： 明了制作查检表的目的。 决定查检的项目。 决定查检的频率。 决定查检的人员及方法。 相关条件之记录方式，如作业场所、日期、工程......等。 决定查检表格式。（图形或表格）。 决定查检记录的方式。如：正、++++等。 查检表制作要点： 查检表的制作，可任意配合需要目的而作更改，故没有特定之形式，但仍有几项重点制作时应特别留意： 可先参考他人的例子，模仿出新的，使用时如有不理想，再行改善。 愈简单愈好，容易记录、看图，以最短的时间将现场的资料记录下来。 一目了然，