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百事通 咨询在世园 ●行动再现 看一看 学生心理咨询 志愿导游咨询 “信息咨询”是获取信息的一种重要渠道，日常生活中每个人都有这样的需求。说一说你经历过的咨询服务。 读一读 3.15大型咨询服务日活动青岛市质量技术监督局举行了3.15大型咨询服务日活动。活动现场，质监执法人员和专业技术人员对食品、饮料、电器、纺织品、珠宝首饰饰品、定量包装产(商)品、出租车计价器、装饰装修材料有害物质限量等相关知识进行咨询服务，受理消费者投诉。向消费者发放有关法律法规、三包规定、真假产品辨别知识、常用产品正确消费知识等宣传材料。 上海世博园“小白菜”的问询服务 看这两棵世博“小白菜”，他们所负责的是上海世博园入口处的问询服务，主要向参观者提供：1.有关世博园区内的场馆、活动的内容、时间和场地安排等信息查询；2. 世博园区气象、交通和餐厅信息等咨询服务；3. 发放参观资料和导览图等便民服务；4.收集参观者意见与建议等。 世博“小白菜”们的任务主要是线路指引、信息询问等基本任务。最初他们来到岗位时，对公交线路、园区场馆等信息不甚熟悉，每天手中一直揣着份地图，回答游客时，还不时地翻看查找，生怕说错。但没过多长时间，就已 “磨练”得能够很自信地回答出游客的绝大多数问题了，这种进步是建立在翻烂了好几张园区地图基础上的。 作为提供咨询、宣传、导游等传递信息的志愿服务者，不仅要储备丰富的专业知识、具备流畅的表达能力，更要有为他人服务的真诚和意愿。当然要想为外国友人提供咨询服务，那还得具备双语，甚至是多语种的会话能力呢。 实践活动 谈一谈 2014年青岛世园会的宣传活动正在以各种方式如火如荼的开展着，快快加入，就是一份宣传的力量。请关注“2014青岛世园会官方网站”，积极参加世园会执委会组织的各项世园宣传活动。当然，你或你们还可以自发组织起来，以更灵活、更丰富的形式去积极宣传世园会。 列一列 同学们，你想成为2014年青岛世园会的“百事通”吗？你可要对世园会有足够的了解，并且要能说一口流利的英语呀，从现在开始“充电”吧。列一列你需要“充电”的内容吧。 本书编委总结提炼了“青岛世园英语100句”（后附），要放入你的“充电”列表哦。 展示平台 1.秀一秀你的“充电”内容，邀请同学、朋友和你一起储备相关知识吧。 2.在学校和社区设立一个青岛世园会咨询台或设立一个网上咨询站，为想游览世园会的人提供咨询服务吧。 劳动是知识的源泉，知识是生活的指南， 让我们从现在开始储备世园知识，运用所学知识，帮助他人，用爱心为世园会的人提供游园指南吧。 附： 1．Hello! Is it the first time you come to Qingdao?你好！您是初次来青岛吗？ 2．Good morning afternoon/afternoon /evening! 早晨（下午/晚上）好！ 3．How are you? 你好吗？ 4．Excuse me ! 打扰了。 5．Sorry, I don’t know. 对不起，我不知道。 6．Help yourself. 请自便。 7.This way please. 请这边走。 8.I have to go now. 我必须走了。 9.See you tomorrow. 明天见。 10．See you later.待会儿见。 11．I’m easy.我随便。 12．Where are you going? 你去哪里？ 13．I’m going to Qingdao Botanical Garden. 我要去青岛植物园。 14．It’s only a ten-minute walk.走路需要十分钟。 15．Try this ,please. 请试试这个。 16．What’s up? I’m in a hurry.怎么了？我在赶时间。 17．I’ll show you around. 我领你四处看看。 18．What makes you come here? 是什么吸引你来的？ 19．Hope you’ll enjoy your stay here.祝你在这儿玩的高兴。 20．Could you please do me a favor? 来帮我个忙好吗？ 21．Could you please show me the way to the Museum? 请您告诉我去博物馆的路怎么走？ 22．Walk down this street two blocks and turn left(right),then you can see it on the left side. 沿着这条路直走，过了两个街区然后左（右）转产供销 就会看到它在路的左侧。 23．Wher