第四讲：助人程序.pptVIP

Tina.he Zhuying Management Consultant 终止阶段的工作 指出来访者的变化和进步。（观念、态度、行为，给其信心、决心、勇气） 回顾整个规划过程。（带领他将规划的程序以扩规划中的各个阶段的要点重新复习，以进一步巩固职业规划所取得的成果） 总结规划达成的目标。（回顾最初所制订的目标，并对目标进行评估，是否达到预想结果） 鼓励行动。（鼓励来询者延续规划成果积极投入行动） 终止阶段常见问题 在讨论中，来询者开始加入不同于最初问题的，可能发生 的新问题，尝试扩展关系。 来询者在行动计划讨论完和敲定下来以后，立刻简短地脱 离了规划关系。 要求保持与规划师的关系。 来询者害怕最后时刻的临近，因为他认为这意味着结束， 因此，他开始回避规划会面 (不管有无动机) 。 * * 理解职业规划师的基本素质要求 助人的基本技巧 为多元人群服务 了解职业规划师的助人程序 目 录 基本助人程序 建 立 关 系 评 估 目 标 设 定 终 止 与 跟 进 干 预 理解职业规划师的基本素质要求 助人的基本技巧 为多元人群服务 了解职业规划师的助人程序 建立关系 评估 目标设定 干预 终止与跟进 目 录 职业规划中双方关系的特征 双方之间是一种工作同盟的关系。 规划关系具有相对的独特性。 规划关系是一种陪伴性的关系。 规划关系的特征 “太上，不知有之；其次，亲而善之；其次，畏之；其次，侮之。……犹兮其贵言，功成事遂，百姓皆谓我自然。” ——老子 建立有效规划关系的促进因素 表里如一 无条件积极关注 准确共情 良好的规划设置 锻炼表里如一的方法 检查自己的动机。 以规划为中心原则。 表里如一不等于想说什么就说什么。 如何表达积极关注 无条件积极关注并非直接表达出来，而是通过规划师与来访者接触的各种言语、行动的细节体现出来。 关于共情的澄清 共情是同理心，不是同情心。同情心是将人“物化”的态度，是以权利为基础的纡尊降贵，伴随着想要照顾别人的渴望。同理心则非常人性化，是透过坦诚和脆弱而有的亲密参与。共情能使人连接到自己最深的本质。 ——《关系花园》黄唤祥 麦基卓 提高共情能力的方法 与身边的人一起练习共情的技巧。 尝试想象各种可能遇到的来访情景，并想象由自己扮演来 访者的角色，亲身经历他的故事。将那些亲历的感受记 录下来。 用你所能想到的所有词汇来描述你所想象的人物和故事。 努力积累各种形容情绪的词汇，并将它们分类整理。 良好的规划设置 会谈结构说明； 需求提供说明； 费用问题； 稳定的时间、空间问题； 工作协议； 责任介定说明； 其他…… 理解职业规划师的基本素质要求 助人的基本技巧 为多元人群服务 了解职业规划师的助人程序 建立关系 评估 目标设定 干预 终止与跟进 目 录 评估的四个目的和功能 理解来访者这个人； 理解来访者所遇到的问题； 设定一个规划的目标和计划； 识别有效的来访者。 需要评估的因素 成长背景 专业技能 工作经历 目前状况 评估需要注意的事项 注意评估时的态度：咨询 者的敏感，耐心，理解对来 访者真实反映自己的状况会 起到促进作用。 评估的全面性：我们对于 来访者的了解往往只能反映 其生活的某个侧面。 职业规划师的素质要求 助人的基本技巧 为多元人群服务 了解职业规划师的助人程序 建立关系 评估 目标设定 干预 终止与跟进 目 录 目标设定的程序 将可能性概念化（“我想要什么”） 选择现实的可能性 将现实的可能性转化为可行的目标 目标设定工作单 我是…… 我能…… 我喜欢…… 赋予自我效能感 目标的意义 目标为规划指明了方向。 目标的确定可以帮助规划师界定来询者是否适合做职业规划 目标的确立可以给规划师一个基本参照准则，以帮助他们选择和使用特定的规划方法和策略 规划目标的建立还可以帮助双方评价职业规划的结果 目标的制定本身就可能促成来询者的改变 目标的种类 共同目标和特有目标 （1）在帮助程序中，规划师和来询者分享的共有目标。在职业规划最初就需要明确，并始终根据它来调整规划的节奏和方向。 （2）来询者的特有目标是来询者本人的独有目标。它可能是在规划的过程中明确的，但不见过要