招聘与录用第七章.ppt

* * 第七章 管理能力测试 陈薇 周予然 余桂君 第一节 管理能力测试概述 一、管理能力 1、管理能力的定义 早期定义： （1）管理就是决策，管理过程就是一系列决策的过程。 （2）管理是一门艺术，每一个人对管理的理解和实施都是一个创造的过程。 最近定义： 21世纪的管理就是驱动智力工作者的动机和责任心，协调智力工作者的沟通和合作来增强他们的脑力及生产的可扩大行，公正地记录承诺对线及管理后果。 第一节 管理能力测试概述 2、管理者的活动层面 业务层面 人员层面 第一节 管理能力测试概述 3、管理者的职能 稳定职能 变革职能 第一节 管理能力测试概述 人际影响力 应变能力 情绪稳定性 公共沟通能力 …… 团队合作精神 倾听能力 沟通能力 角色定位 …… 决策能力 创新能力 预测能力 …… 计划能力 组织协调能力 专业技术能力 …… 业务层面 人员层面 稳定职能 变革职能 第一节 管理能力测试概述 二、评价中心法 1、无领导小组讨论 2、公文筐处理 3、案例分析和公开演讲 第二节 无领导小组讨论的操作 一、无领导小组讨论考察的管理能力 1、领导能力 2、沟通能力 3、应变能力 4、团队精神 第二节 无领导小组讨论的操作 二、无领导小组讨论的试题编制 1、开放式问题 2、两难问题 3、多项选择问题 4、操作性问题 5、资源争夺问题 第二节 无领导小组讨论的操作 三、无领导小组讨论的操作说明 1、准备阶段 （1）编制讨论题 （2）设计评分表 （3）人员准备 （4）场地准备 2、实施阶段 （1）将被试者分组 （2）宣读指导语 （3）开展具体讨论 3、结果处理阶段 第三节 公文筐处理的操作 一、公文筐处理考察的管理能力 1、分析能力 2、计划能力 3、资源整合能力 4、协调与授权能力 5、决策能力 6、创新能力 第三节 公文筐处理的操作 二、公文筐处理试题的设计 1、企业所在行业的特点及内部和外部环境状况 2、企业文化和核心价值观 3、管理职务设置的目的和工作职责 4、管理者工作活动的内容、各项工作活动占全部工作时间的比例、各项工作活动的执行权限和执行依据、工作活动结果的预期标准 5、管理者每一工作活动的主导业务流程 6、管理者的工作关系，包括包括管理者的直接上级和间接上级、直接下级和间接下级、管理者的同级、管理者的企业内部客户和企业外部客户 7、管理者可调遣或协调的工作资源，包括人力资源、物力资源、财力资源和信息资源 第三节 公文筐处理的操作 三、公文筐处理的操作流程 准备阶段 材料准备 人员准备 场地准备 实施阶段 指导语 进程 计分 处理结果阶段 评分表汇总 给出评语 反馈 *