招聘与录用第十一章.ppt

第十一章 李梦娜 蒋燚 夏耿 决策与录用 一、录用决策的要求 （一）信息准确可靠 （二）资料分析方法正确 （三）招聘程序科学 （四）主考官和其他考官素质高 （五）能力与岗位匹配 第一节 录用决策的过程 二、录用决策者 录用决策者必须根据该录用职位的性质、层次、在企业中的重要程度及地位而定。 对企业普通员工或最基层的管理者的招聘，通常会面对由谁对录用负最终责任的问题。 对企业中层管理者的录用决策越来越多地由工作团队共同作出。 对企业高管的录用决策，大多由人力资源高级顾问和董事长共同对应聘者进行多轮面试，并经过多次讨论而作出。 第一节 录用决策的过程 第一节 录用决策的过程 三、录用决策的程序 （一）总结应聘者的有关信息 （二）分析录用决策的影响因素 （三）选择录用决策的方法 （1）诊断法 （四）在相关层面上研究和讨论 （2）统计法 （五）决定录用的名单 第二节 录用背景调查 一、录用背景调查的程序 （1）确定统一的指导方针 （2）用人单位首先应该根据单位的规模、实力决定录用背景调查的强度 （3）通过工作分析确定对某个岗位的调查内容 （4）调查之前，企业应要求被调查者以书面的形式签名同意企业对其进行录用背景调查 （5）选择适当的调查方式 （6）培训调查员 （7）核对应聘者提交的材料与企业录用背景调查得到的信息是否相符 （8）网络调查可以作为重要的辅助工具 二、录用背景调查的主要方法 1、档案查询 2、电话调查 3、当面访问 4、发函调查 5、委托调查公司调查 6、从资信评估公司购买信息 第二节 录用背景调查 三、录用背景调查应该注意的问题 （1）注意对应聘者隐私保密，调查不要涉及个人隐私 （2）应注意调查者的对象 （3）力求客观、公正 （4）有些事情的背景较复杂，应对调查结果进行核对 （5）录用背景调查的目的决不是想探听应聘者的不足 （6）在录用背景调查的过程中始终保持对应聘者充分的尊重，多收集正面信息 第二节 录用背景调查 第三节 录用决策的特殊问题与处理 一、对优秀人才的吸引 （1）让优秀的应聘者尽可能多地了解企业的信息 （2）在优秀的应聘者与企业之间建立共同点 （3）提前拟定企业给应聘者的薪酬待遇 （4）不要在疑问尚未弄清楚的情况下作出决策 （5）必须行动迅速，不能让应聘者等待过久 （6）录用之后要让应聘者感觉到企业对他的尊重 第三节 录用决策的特殊问题与处理 二、对应聘者的通知 1、录用通知 二、对应聘者的通知 2、辞谢通知 第三节 录用决策的特殊问题与处理 三、协商待遇条件 （1）了解市场行情 （2）了解自己可以提供的待遇极限 （3）清晰了解应聘者的各种期望值 （4）确定谁占优势 （5）明确重点 （6）知道什么时候放弃 第三节 录用决策的特殊问题与处理 注意以下几点： 第一，不要承诺你做不到的事情 第二，不要过分吹嘘 第三，不要一味等待