- 1、本文档共27页,其中可免费阅读9页,需付费180金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
你目 录
第一部分 行业动态 2
? 中国移动动态 2
福建移动“亲情通”关爱空巢老人 2
上海移动获生活服务类行业第一 2
中国移动客服热线语言增至8种 3
? 中国电信动态 4
电信10000号客服中心春节电话接通率100% 4
苏州电信推出“英语”客户服务 4
QQ开通中国电信在线客服专席 5
? 其他动态 6
浙江铁通十项措施确保春节期间客户服务工作 6
成都联通客户服务特色多 7
河南联通开通12316“三农服务热线” 8
第二部分 本期主题 9
浅析全业务竞争下的满意度该怎样抓? 9
自助设备应用的循序渐进与循循善诱 10
第三部分 专题探讨 12
营业厅服务工作的误读 12
您可能关注的文档
最近下载
- 南昌大学90周年校庆志愿者工作组分工安排.doc
- 国家开放大学计算机应用基础(本) 终结性考试试题及参考答案.pdf
- 2020年国家开放大学《财务报表分析》形成性考核(1-4)试题答案解析.pdf
- 2021-2022学年成都市郫都区八年级下学期期中数学试卷(含答案解析).docx
- limitless 无限钢琴曲谱子.pdf
- 食 堂 管 理 考 核 评 分 表.docx
- (完整版)高电压复习题(完整版).pdf VIP
- 大学生睡眠质量与情绪管理的关系毕业论文.doc
- 2022-2023学年广东省深圳市语文三年级下册期末检测卷(B卷)含解析.docx
- 2023年建筑工程造价指标超详细知识汇总全面汇总归纳完整.pdf
文档评论(0)