HR面试技能培训.docVIP

面试技能培训 一、面试概述 1 （一）面试的定义及目的 1 （二）面试的过去与未来 1 （三）面试的类别概述 2 （四）面试官的素质要求 3 二、面试的误区与原则 3 （一）误区 3 （二）原则 4 三、素质模型及面试问题 5 （一）素质模型 5 （二）面试问题 7 四、面试的过程及技巧 11 （一）面试前 11 （二）面试中 12 （二）面试后 14 一、面试概述 （一）面试的定义及目的 常言道：“百闻不如一见”，就是说，即使你听人家一直讲，也不如你亲眼看到一次体会更深或更加现实。判断一件事物时，亲身体会是非常重要的，同样，一个企业在招聘新职员时，通过面试作出的判断最直观。 面试（Interview）是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈，它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以作出正确的决定，是一个双方彼此考量和认知的过程。 面试是一种人才测评工具，面试时面试考官向求职者提供企业的概况、应聘岗位的情况及企业的人力资源政策等信息，并从求职者那里获取应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质等信息，以确定求职者能否成为公司的一员，最后，基于双方的相互适合作出聘用的决定。 （二）面试的过去与未来 中国是世界上最早建立考试制度的国家，《礼记》上记载，西周时即“三年则大比，考其德行道艺，而兴贤能者”。面试的源头可追朔到公元前21世纪，中国的尧运用面试的形式对舜的德才进行考查，实际