国际市场营销——营销调研6.pptVIP

【实训项目】 团队项目：结合背景企业实际（当地某一国际营销企业），为该企业某一目标市场国营销调研进行策划 【实训要求及操作步骤】--详见课本P55 【实训成果】 《ⅹⅹⅹ企业某一目标市场国营销调研策划方案》 二、综合能力训练 * * * * * * * * * 提问：您用哪一类剃须刀？ 毛病：所答信息不充分 有的被访者会以“电动”或“机械”作为 分类标准；有的会以品牌作为分类标准 修改：1-1. 您用的剃须刀是： 1. 电动 2. 机械 3. 其他（请注明） 1-2. 您用的剃须刀的品牌是 提问：去年以来您用过哪些品牌的洗发水？ 毛病：被访者是否知道、是否记得住、是否 表达得出来？ 修改：2-1. 现在您用什么品牌的洗发水？ 2-2. 最近三个月您还用过什么品牌的洗发 水？ 提问：涉及年龄、财产、收入、婚姻状 况等隐私时应注意提问方式 有效方法： 1. 给出几个档次供选择 1-1. 请问您的年龄属于哪一类？ ⑴. 18 岁以下 ⑵. 19-25岁 ⑶. 26-30岁 ⑷. 31-35岁 ⑸. 36-40岁 ⑹. 40岁以上 2. 递进式构造问句 2-1. 您的收入在家中排第几位？ 2-2. 您的月收入属于下面哪一类？ 有效方法：（续） 3. 假借被访对象 3-1. 请问您的业余时间如何安排？ 多数被访者会往“好”的方面说，不 愿如实回答，尤其是爱好打麻将、玩 游戏机等的人 3-2. 请问您周围的朋友业余时间主 要干什么？ 不但保全了被访者的面子，真实性也 会更强一些 询问尽可能简单明了，并确认被访者和访问者 对问题的理解一致 A、用浅显易懂的词语，尽量少用专业术语 4-1. 您认为黄酒的分销是否充分？ 4-2. 当您想买黄酒时，是否能很方便的买到？ B、问句中的关键词应该只有单一的意思，不要用 程度副词等不明确的词语 4-3. 您是否经常乘飞机？ 被访者无法判断“经常”是指每月一次还是每周 一次 询问尽可能简单明了，并确认被访者和访问者 对问题的理解一致 C、避免引导性的、偏激的词语 4-4. 您认为《销售与市场》杂志是最好的营销杂 志吗？ 这是有引导作用的询问，是不合适的 4-5. 买可口可乐，让外国人赚更多的钱；买非常 可乐，扶持民族工业，您的选择是什么？ 这是一个偏激的询问，容易导致获取的数据不真实 D、有没有隐含的假设 4-6. 为了减少环境污染，所有洗衣粉都应该是无 磷的，您是否同意？ 4-7. 为了减少环境污染，所有洗衣粉都应该是无 磷的，为此洗衣粉的价格将提高20%，您是 否同意？ 当将隐含的假设明确表达出来时，应答者的回答 会有所变化 2.2.6国际营销调研实务 营销调研实务主要包括： ◆ 提出营销调研建议书； ◆ 拟定调查提纲； ◆ 签订合同； ◆ 设计调查问卷； ◆ 编写调查报告。 1.制定营销调研建议书 营销调研建议书是对某细分市场进行调查活动的一种工作方案。它一般要回答以下问题： 将要调查研究的问题是什么？ 将怎样调查研究这些问题？ 在研究课题完成时将为研究委托人提供什么样的结论等。 【例2-8】 市场调查建议书示例—详见课本P41-45 2.营销调研计划 一项营销调研计划，主要包括： （1）确定资料来源。 （2）选择调研方法 （3）设计调研工具。 （4）决定抽样计划。 （5）确定接触调查客体的方式。 （6）确定调研人员及费用。 3.订立营销调研合同 企业与市场调查企业双方在正式委托某项具体的营销调研工作之前，往往由双方订立确定委托代理关系的合同文书。委托合同一般包括下列各项内容： 调查的范围与方法； 付款条件；