第六章 项目质量管理6.pdfVIP

12/3/2015 项目控制概述 项目控制  －就是要时刻对每项工作进行监督，然后，对那些出 现“偏差”的工作采取必要措施，以保证项目按照原 定计划执行，使预定目标按时和在预算范围内实现． 计划是管理的核心， 而控制是计划得以顺利执行的核心！ 1 1 项目控制循环 ▪ 项目的进度控制有四个步骤： －建立基准线计划 －跟踪和记录项目实际进展 －比较实际结果与计划 －采取行动 1 建立基准计划 4 采取行动 2 衡量进展 3 比较实际与计划 2 12/3/2015 2 项目控制的流程 制定基准计划 （进度、预算） 开始项目 等待，进入下一个 报告期 每个报告期内 收集实际进程数据 将变化列入项目计划 （进度、成本） （范围、进度、预算） 计算出变更后的项目进度、 预算和预测 分析当前状况并与计划比较（进 度、预算） 否 需采取纠 正措施吗 是 ？ 识别纠正措施和 3 协调相关变化 3 项目控制手段和工具 控制手段： 可视化图表工具： 制定并遵守计划 里程碑图 不断监督 甘特图 必要时进行调整 费用成本曲线 沟通 资源负荷图 项目成本记录 团队工作 工作绩效图 项目报告表 4 12/3/2015 国际标准化组织的质量定义：“质量是反映实体 （产品、过程或活动 等）满足明确的和隐含的需求的能力和特性的总和。” The totality of characteristics of an entity that bear on its ability to satisfy stated or implied needs 本世纪是生产率的世纪， 现代质量管理 下个世纪将是质量的世纪。