调查问卷使用指南.ppt

一、理清使用调查问卷的重要意义 调查问卷是主顾开拓的重要手段 调查问卷是累积准主顾名单的重要方法 调查问卷是接触开门的重要工具 调查问卷最大限度降低客户拒绝 调查问卷是导入保险话题的有效途径 调查问卷为广大业务员提供了展业利器 二、调查问卷专业化操作流程 确定调查问卷客户 准客户对象（开业第一个月—关系较好的人） 1、兄弟姐妹 2、表兄弟姐妹 3、好同学（小学、高中、大学） 4、好朋友 5、好邻居 6、好同事 7、好爱好 。。。。。 三、调查问卷接触的方法和话术 （一）接触的方法 1、串门法 2、随机法 3、电话沟通 4、网络（邮箱、Q群、QQ、微博。。。） 三、调查问卷接触的方法和话术 （一）接触话术 1、帮助法（话术大纲）： 公司准备开业 要了解肇庆市民的医疗保险意识 增加公司知名度 每一员工要完成100份问卷 四、调查问卷填写要领 1、解说 2、一问一答 五、调查问卷分析 调查问卷是一个突破性系统，国外那些年佣金过百万的寿险从业人员，仍在使用调查表，但这张调查表不能改变10个人之中只有1人会买你的保险这样的现实，所以千万不要拿市场调查表去调查几个人后就说它没用！ 结 论 以量取质是调查问卷的特点 调查问卷是一个系统工程 如何调动客户填写调查问卷的积极性是本法成功的关键 专业操作和专业的业务素养可避免调查问卷流于形式 调查问卷是磨炼新人的绝佳方法 * 为什么要填写调查问卷呢? A:这么麻烦,要办保险总要办,不办保险的还是 不办,这简直是在给我增加负担. B:这是一个找准客户的机会,我一定要珍惜 哪个更重要?? 填表的主要目的 1、获取客户的详细情况 2、挖掘客户的需求 3、积累准客户 4、切入保险话题容易 确定调查客户 问卷开门话术 问卷填写说明 问卷的填写 问卷的分析讲解 问卷回收 赠送意外险 *