IT企业技术类员工工作满意度与离职倾向关系实证研究.Image.Marked.pdf

内 容 提 要 IT 业已经成为目前我国员工跳槽最快的行业之一，IT 业技术员工高 的离职率带来的人才危机严重困扰了我国IT 企业的成长,针对这种现象， 本文通过对几大城市的134 名IT 企业技术员工的问卷调查，探讨了员工 工作满意度与离职倾向的关系，目的在于加深IT 企业的人力资源管理者 对员工工作满意度和离职倾向的了解，使之能针对性地提高管理水平以提 升员工的工作满意度，降低员工的离职倾向。通过对数据的统计分析，得 出结论：IT 企业员工的总体工作满意度水平是偏低的，总体工作满意度 与其各个维度均显著相关；在人口统计变量方面，员工的婚姻状况对工作 关系，学历对工作回报，工龄对工作本身与工作回报有显著性影响；通过 相关分析发现工作满意度的各维度除了个人发展以外，均与离职倾向显著 负相关，进一步逐步回归分析，得到除了个人发展的其他五个维度均进入 回归方程中。从而得到结论:工作满意度是影响员工离职倾向的重要因素。 这些发现具有很大的理论意义和现实意义，但是也有一定的局限性，未来 的研究可以在此基础上进一步完善和拓展。 关键词 工作满意度 离职倾向 离职意愿 IT 企业 ： 目 录 第1 章 绪 论1 1.1 研究背景1 1.2 研究意义2 1.3 研究问题4 1.4 研究结构4 第2 章 文献综述5 2.1 IT 企业的界定5 2.2 工作满意度及其测量方法6 2.3 离职倾向及其测量方法11 2.4 工作满意度与离职倾向的关系14 第3 章 研究设计17 3.1 理论框架17 3.2 研究假设18 3.3 研究工具19 3.4 研究方法22 3.5 资料的处理23 第4 章 研究结果24 4.1 样本的描述性统计分析24 4.2 量表信度效度检验26 4.3 IT 企业技术员工工作满意度结构研究29 4.4 人口统计变量对各因素的单因素方差分析34 4.5 工作满意度与离职倾向的关系研究35 第5 章 研究的结论与建议39 5.1 研究的结论39 5.2 研究的局限性与未来研究方向42 参考文献44 附录：调研问卷48 中文摘要 I ABSTRACT I 致谢 I 1 表 目录 表1 工作满意度汇总表7 表2 离职倾向定义汇总12 表3 工作满意度量表信度检验121 表4 离职倾向量表信度检验121 表5 受访者性别分布24 表6 受访者年龄分布24 表7 受访者婚姻状况分布24 表8 受访者学历分布25 表9 受访者工龄分布25 表10 受访者的职位分布25 表11 工作满意度KMO and Bartletts Test 26 表12 工作满意度量表旋转后的因子载荷系数矩阵27 表13 工作满意度量表信度检验228 表14 离职倾向量表KMO and Bartletts Test28 表15 离职倾向量表因子总解释方差28 表16 离职倾向量表信度检验229 表17 总体工作满意度均值29 表18 个人发展与工作满意度的相关分析（Correlation ）30 表19 工作本身与工作满意度的相关分析(Correlation)30 表20 工作回报与工作满意度的相关分析（Correlation ）30 表21 工作关系与工作满意度的相关分析（Correlation ）31 表22 组织环境与工作满意度的相关分析（Correlation ）31 表23 工作条件与工作满意度的相关分析（Correlation ）31 表24 工作满意度与其维度的回归模型的拟合过程小结（Model summary ）32 表25 工作满意度与其维度的回归模型的方差分析ANOVA(f) 32 表26 工作满意度与其维度的回归模型的回归系数分析Coefficients(a) 33 表27 人口统计变量对各因子的方差分析34 表28 婚姻对工作关系的均值比较34 表29 学历对工作回报的均值比较35 表30 工龄对两个因子的均值比较35 表31 工作满意