IT资讯(网管工作概要).doc

IT资讯(网管工作) 1 硬件 1.1 采购 1.1.1 市场调研 1.1.2 设备咨询 1.1.3 设备评估 1.1.4 价格行情把控 1.1.5 采购合同制签 1.1.6 售后合同制签 1.1.7 设备运输 1.2 装配 1.2.1 设备接收 1.2.2 零部件等验收 1.2.3 组装/安装 1.2.4 软件系统安装 1.3 调试 1.3.1 设备通电检测 1.3.2 设备系统检测 1.3.3 软件系统检测 1.4 维保 1.4.1 保内维修 1.4.1.1 产品质量送修 1.4.1.2 紧急故障处理 1.4.1.3 产品报废处理 1.4.2 保外维修 1.4.2.1 一般故障维护 1.4.2.2 芯片故障维修 1.4.2.3 紧急故障处理 1.4.2.4 产品报废处理 1.4.2.5 折旧处理 2 软件 2.1 采购 2.1.1 软件正版化 2.1.2 软件产品的咨询，规划 2.1.3 软件产品价格把握 2.1.4 软件产品正版使用管理 2.1.5 正版授权及SN采购管理 2.2 安装 2.2.1 系统软件安装 2.2.2 应用软件安装 2.2.3 其它软件安装 2.3 维护 2.3.1 系统软件 2.3.1.1 系统一般故障处理 2.3.1.2 兼容性测试 2.3.1.3 重大故障入灾难性故障处理 2.3.2 应用软件 2.3.2.1 员工安装指导及帮助 2.3.2.2 软件使用故障处理及协调 2.3.2.3 兼容性，稳定性，实用性测试 2.3.2.4 软件出错，崩溃处理 2.3.2.5 使用不当，错误操作处理 2.4 开发 2.4.1 ERP类软件维护 2.4.2 库存管理、设备管理统计软件管理，完善 2.4.3 OA软件平台建设，更新协助 2.4.4 邮件系统软件平台建设，更新，维护管理 2.4.5 企业网站开发，设计，更新 2.4.6 企业论坛开发，设计，更新 3 网络 3.1 邮件系统 3.1.1 软件采购管理 3.1.2 软件系统安装、调试 3.1.3 软件系统设置管理 3.1.4 软件系统运行监控跟踪管理 3.1.5 使用管理 3.1.6 员工邮件开，关及使用状态管理维护 3.1.7 系统一般故障维护处理 3.1.8 系统重大故障协调软件商处理 3.2 WEB网站 3.2.1 企业网站开发，页面制作 3.2.2 网站代码开发，编写 3.2.3 网站页面制作，发布 3.2.4 网站更新维护 3.3 论坛 3.3.1 论坛服务器管理 3.3.2 论坛源码管理 3.3.3 论坛页面及源码维护更新 3.3.4 论坛注册管理 3.3.5 论坛发布内容审核管理 3.4 局域网 3.4.1 硬体 3.4.1.1 采购 3.4.1.2 安装 3.4.1.2.1 网络规划 3.4.1.2.2 网络硬件安装 3.4.1.2.2.1 路由安装，设置，维护 3.4.1.2.2.2 交换安装，设置，维护 3.4.1.2.2.3 防火墙安装，设置，管理维护 3.4.1.2.3 网络布线，施工 3.4.1.2.4 模块安装，维护 3.4.1.2.5 网络端口管理 3.4.1.3 调试 3.4.1.4 维护3.4.2 软体 3.4.2.1 设备软件管理 3.4.2.2 设备固件软件管理，更新 3.5 外部网 3.5.1 硬体 3.5.1.1 采购 3.5.1.1.1 互联网接入 3.5.1.1.1.1 网络接入方式 3.5.1.1.1.2 光纤接入价格 3.5.1.2 安装 3.5.1.2.1 互联网接入安装 3.5.1.2.2 光纤接入安装 3.5.1.3 调试 3.5.1.4 维护 3.5.2 软体 4 安全管理 4.1 硬件设备使用维护管理（防火，防水，防雷） 4.2 软件系列号，注册码，授权管理 4.3 服务器使用管理（帐户密码管理，网络安全防毒等） 4.4 服务器数据安全管理及协助部门进行数据安全的处理 4.5 公司其它机要文件文档代码等数据安全管理 5 资讯 .1 资料收集整理 .2 IT资询 .3 研发支持 .4 工程实施支持 .5 销售支持 .6 其它 6 IT培训 .1 新员工培训 .2 系统知识培训 .3 应用软件操作培训 .4 网络使用及安全培训