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质量管理基础试卷 一 选择题 1、质量管理体系文件包括方针目标、 a 、 b 、 c 、 d . a) 质量手册 b) 程序文件 c) 作业文件 d) 质量记录 2、 “各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益.”是指质量管理体系中八大原则的哪个原则 C a) 领导作用 b) 过程方法 c) 全员参与 d) 持续改进 3、纠正是为消除已发现的不合格所采取的措施，如（ ）就是纠正的示例 a) 返修