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免费测评题【中2】 7、你陪领导一起去开一个比较重要的会议，途中，你们的车辆和一辆平板车发生了刮擦，车主不依不挠，一定要你赔偿，围观的群众越来越多，还有人拿起DV录像。对此，你怎么办？ 【测评要素】应变能力、计划组织协调能力 【评分标准】 【好】目的明确，人员分工精细，计划全面，内容详尽，安排周密，具有很好的操作性。条理清晰。 【中】有内容，有一定的计划性，考虑也比较周全，有一定的操作性。条理较为清晰。 【差】无内容，计划性差，考虑不周全，条理性差。 【评分参考】 （1）破题表态：我会本着维护公务员队伍形象、尊重群众合法权益的原则来处理这个意外事件，既要维护领导形象，又要尊重群众权益，还不能耽误领导开会。 （2）分析原因：可能是我开车不小心，刮蹭了群众的平板车，这是我的错；也可能是群众骑车不小心，刮蹭了我的车；也可能双方都有过错。 （3）解决问题：如果是我的错，我会当即诚恳道歉，承担相关责任，并用自己的钱来赔偿给车主，相信他会谅解我的。如果是群众的错，我会耐心说服群众，不与群众发生冲突。如果短时间内无法解决问题，我会和会务组联系，说明情况，并让领导先行赶往会场，自己留下来和警方及平板车主协商解决问题。 （4）我还会和手持DV的群众进行认真沟通，防止有人利用视频误导公众，破坏政府的形象。 （5）总结：处理完毕后，会及时向领导汇报，并赶往会议现场；如不能及时赶往会议现场，则向会务方索要会议资料，以便及时掌握会议精神。 8、在单位，有个人找你大吵大闹，说你侵犯了他的权利，你怎么办？ 【测评要素】协调人际关系能力 【答案要点】 （1）作为一名公务员，遇到此类问题，要冷静对待，积极应对，妥善处理。 （2）首先我应克制自己的情绪，非常有礼貌地把这位同志请到会议室，给这位同事道歉，尽力稳定好他的情绪。 （3）真诚和缓地和这位同志做好沟通工作。如果是由于我工作的失误确实侵犯他的权利，我会主动承认错误，再次向当事人道歉，恳切的请求这位同志的谅解，并对产生的损失作出补偿。 （4）如果我按照规章制度，依法办事，并没有侵犯他的权利，对此我依然要耐心地与这位同志沟通，尽力达成谅解；如果这位同志依然坚持己见，我会坚持工作立场和原则，并及时报告领导，向领导说明真实情况。 （5）良好的人际关系是顺利开展工作的前提和条件。作为一名公务员，在实际工作中，不但要善于保持良好的人际关系，同时还要坚持工作原则，妥善处理工作中的纠纷。 计划组织： 9、单位组织一次内部业务培训，由你负责，但参与培训的人员经常逃课，缺课，你该怎么办？ 【测评要素】计划组织协调 【答案要点】 1.单位内部的业务培训是最贴近我们日常工作的，能够使我们以最快的速度熟悉工作内容与流程，进入工作角色，是难得的学习机会，所以我会把这次培训搞好。 2.针对有人经常逃课、缺课的现象，首先要分清情况，看这些同事是否有紧急的事，并作相应处理。对他们明确培训的重要性，并完善相关的请假制度。 3.和授课老师沟通交流，完善授课形式与流程。增强课程的形象性、生动性。最重要的是向领导请示建立相应的考核机制和竞争机制，在培训结束后进行考核，按照分值的高低标准给予奖惩，以提高参与培训的积极性。 4.对已缺课、落课的人员及时给予帮助，例如补课等措施，并定期组织学习，交流。相信大家都会顺利通过培训，为以后出色地完成工作打下基础。 10、你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天的时间，而此时已有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你该怎么办？ 【测评要素】应变能力、计划组织协调能力 【答案要点】 （1）及时和乘务人员联系以了解情况，并安抚老同志的情绪。 （2）启动应急预案，取出药品，对身体不适的老同志进行救治。并与乘务人员商量，安排老同志休息。同时和附近的医院、红十字会取得联系，希望派来医生，把情况严重的老同志送往医院，并派专人护理。 （3）确保饮用水和食物的充足。 （4）和相关部门联系，看一看是否可以转换其他交通工具。如不可，可以在等待期间组织一些娱乐活动，例如打牌或者是唱歌，从而使他们放松心情，打发时间。 （5）及时向领导汇报，说明情况。 11、某养鱼农区鱼溏最近发生大范围死鱼事件，要你来调查。（1）你如何去开展调查工作？（2）你如何确保这次调查的真实性？ 【测评要素】计划组织协调能力 【答案要点】 只有深入调查事故发生经过，鉴定事故原因，才能总结经验教训，健全规章制度，提高安全生产意识，避免事故再次发生。 （1）制定详细、周密的调查计划，报领导批准；（2）领导批准后，按照计划执行。首先，找当事人谈话，询问鱼塘死鱼事件的具体情况。如鱼死亡的面积、数量和原因。其次，就当事人所谈情况进行实地调查。找鱼塘附近的居民了解情况，核实渔民反映的情况；到渔民家里获取