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维护类项目管理指南
编号：ISS-GUD-MTA
版本：1.0
作者： SEPG 日期： 2008-9-8 审批： 日期： 变更记录
日期 版本 变更说明 作者 2008-9-8 1.0 创建 SEPG 导言
目的
在软件初次交付和安装后的维护期内，对投入运行的软件进行修改，以改正在开发阶段产生、在测试阶段又未发现的错误，使软件能适应外界环境的改变，并实现软件的功能扩充和性能改善。
范围
说明该文档的适用维护类项目
术语定义
无
过程综述
服务与维护是指产品销售之后的客户服务和产品维护。客户服务和产品维护的宗旨就是提高客户对产品以及对开发方的满意度。
该过程主要包含
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