胡姬花园物业服务策划书[资料].docVIP

胡姬花园物业策划书 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc231651848 概 述 PAGEREF _Toc231651848 \h 3 HYPERLINK \l _Toc231651849 第一 公司简介 PAGEREF _Toc231651849 \h 4 HYPERLINK \l _Toc231651850 （一） 公司介绍 PAGEREF _Toc231651850 \h 4 HYPERLINK \l _Toc231651851 （二） 公司经营服务理念 PAGEREF _Toc231651851 \h 7 HYPERLINK \l _Toc231651852 第二 项目管理设想及策划 PAGEREF _Toc231651852 \h 10 HYPERLINK \l _Toc231651853 （一） 管理目标——建设绿色和谐家园 PAGEREF _Toc231651853 \h 10 HYPERLINK \l _Toc231651854 （二） 管理思路 PAGEREF _Toc231651854 \h 11 HYPERLINK \l _Toc231651855 （三） 拟采取的服务措施 PAGEREF _Toc231651855 \h 12 HYPERLINK \l _Toc231651856 （四） 管理目标承诺及经营指标 PAGEREF _Toc231651856 \h 15 HYPERLINK \l _Toc231651857 第三 管理模式、工作计划和物资装备 PAGEREF _Toc231651857 \h 17 HYPERLINK \l _Toc231651858 （一） 管理模式 PAGEREF _Toc231651858 \h 17 HYPERLINK \l _Toc231651859 （二） 工作计划 PAGEREF _Toc231651859 \h 18 HYPERLINK \l _Toc231651861 第四 人员配备、培训和管理 PAGEREF _Toc231651861 \h 23 HYPERLINK \l _Toc231651862 （一） 服务中心人员配备 PAGEREF _Toc231651862 \h 23 HYPERLINK \l _Toc231651863 （二） 人员培训安排 PAGEREF _Toc231651863 \h 25 HYPERLINK \l _Toc231651864 （三） 员工管理 PAGEREF _Toc231651864 \h 31 HYPERLINK \l _Toc231651865 第五 日常工作 PAGEREF _Toc231651865 \h 34 HYPERLINK \l _Toc231651866 （一) 前期介入 PAGEREF _Toc231651866 \h 34 HYPERLINK \l _Toc231651867 (二) 业主入住 PAGEREF _Toc231651867 \h 35 HYPERLINK \l _Toc231651868 (三) 二次装修管理 PAGEREF _Toc231651868 \h 36 HYPERLINK \l _Toc231651869 (四)安全防范管理 PAGEREF _Toc231651869 \h 37 HYPERLINK \l _Toc231651870 (五) 业主投诉及处理 PAGEREF _Toc231651870 \h 39 HYPERLINK \l _Toc231651871 (六) 消防管理 PAGEREF _Toc231651871 \h 40 HYPERLINK \l _Toc231651872 (七) 车辆及交通管理 PAGEREF _Toc231651872 \h 42 HYPERLINK \l _Toc231651873 (八) 物业公共设施维护 PAGEREF _Toc231651873 \h 42 HYPERLINK \l _Toc231651874 (九) 环境卫生管理 PAGEREF _Toc231651874 \h 43 HYPERLINK \l _Toc231651875 (十) 商铺物业管理服务 PAGEREF _Toc231651875 \h 44 HYPERLINK \l _Toc231651876 第六 社区文化建设 PAGEREF _Toc231651876 \h 44 HYPERLINK \l _Toc231651877 第七 多种经营 PAGEREF _To