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大数据与客户关系管理 招生简章 主办机构：惠德培训学院培训时间： 培训费用： 成熟的企业已经从跑马圈地的客户数量积累，发展为提高客户对企业利润贡献的质量管理阶段。客户关系管理逐渐发展到培养多次购买的忠诚客户阶段。如何为客户创造更高价值，如何做好客户关怀、争取转介绍和赢得客户回头、如何实施VIP会员管理、组建吸引客户的客户俱乐部、提升客户忠诚度等等问题，正在成为销售型企业的客户管理热点。 参训对象：董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CIO等总监以上级别 课程大纲： 第1章　客户关系管理与大数据的关系 1.1　客户关系管理成为企业的核心能力 1.2　客户关系管理中的数据分析 1.3