企业管理 第三章 预测与决策.pptVIP

第三章 预测与决策 §3-1 预测与决策的一般概念 §3-2 常用预测方法 §3-3 常用决策方法 §3-1 预测与决策的一般概念 一、预测概述 1、预测：根据事物过去和现在的有关资料，通过一定的科学方法，对事物的发展变化和它的未来趋势做出分析和判断。 我国两千多年前的《礼记·中庸》中就有“凡事预则立，不预则废” 。 　1530年哥白尼预测地球绕太阳运转的天体运动规律 1869年门捷列夫发现元素周期表等都是预测的光辉范例. 2、预测原理 预测的基础是事物发展的内部客观规律，它具有惯性与滞后(农民种地）的特点。因此各种预测方法都建立在预测对象已有的历史资料基础上，认为历史具有连续性，未来有规律可循。 预测的实质在于根据系统的过去和现在，掌握事物内部隐蔽的规律，从而推断未来。 预测要以事物发展的客观规律为依据，又要以事物发展的结局来检验。 3、预测分类 依据预测范围：宏观预测和微观预测 依据预测内容：定性预测和定量预测 依据预测领域:社会预测、经济预测、科学预测、技术预测、军事预测等 依据预测时间：近期预测、短期预测、中期预测、长期预测 4、预测的目的和意义：为科学决策提供必要的信息，降低决策失误。 二、决策概述 1、决策：通俗地讲,决策就是“做出决定”。严谨地说是为实现某一特定目标，借助一定的科学手段和方法，从两个以上的可行方案中选择一个最优或满意的方案，并组织实施的全部过程。 2、经验决策：凭借个人的阅历、知识和智慧进行的决定。（农民种地，煮饺子） 3、经验决策上升到科学决策： 严格实行科学的决策程序；（发现问题-确定目标-拟定方案-分析评估-方案选择-实验实证-普遍实施） 依靠专家运用科学的决策技术； 领导者用科学的思维方法作出决断。 4、决策的分类 按思维方式分：逻辑型与推测型 按科学性分：经验决策与科学决策 按内容分：定性决策与定量决策 按确定性分：确定型决策、不确定型决策、风险型决策 按效果分：最优决策与满意决策 5、决策的原则 决策时必须遵循的指导原理与行为准则，它是科学决策思想的反应，也是决策经验的概括。 方向性是决策的根本，信息性是决策的基础，预测性是决策的前提，科学性是决策的保证，民主性是决策的保障，系统性是决策的全局，行动性是决策的归宿。 §3-2常用预测方法 一、定性预测法 1、专家预测法： 依靠专家，对预测对象的未来的发展趋势与状况作出判断。 特点：最大限度的发挥专家的个人才智，充分发挥个人的创造能力。 由于受专家知识的深度和广度以及兴趣、爱好等的影响，预测带有片面性。 2、头脑风暴法 10-15人的专家组，面对面的信息交流，引起思维共振，产生组合效应。 特点：专家有限，代表可能不全面；容易受到权威的影响，随大流。时间不宜过长，40—60分钟为宜。 3、德尔菲法（聪明智慧的含意） 一定数量的专家，背对背的信息交流，各抒已见，引起思维共振，产生组合效应。 特点：预测精度较高，但预测花费的时间较长，费用较高。 4、主观概率预测法  对于缺乏大量重复生产实践，又不很了解客观机理时，依据个人主观信念对事物发生的可能性做出分析。 主观概率预测法就是请各专家对所述事件给出主观概率，经过综合处理，给出事件发生的预测概率平均值。 二、时间序列预测法 将收集到的预测对象过去、现在的数据资料，整理后按时间顺序排列，考虑到季节、随机等因素的影响，来推测事物的未来发展。 （一）平均预测法 1、算术平均法 设X1,X2,……,Xn为变量n个时期的样本值，求出它们的算术平均值作为预测值。 预测的误差用标准差Sx来反映： 当样本服从正态分布N（m，s2）时有： P﹛︳X- m︳﹤s﹜≈0.683 P﹛︳X- m︳﹤2s﹜≈0.954 P﹛︳X- m︳﹤3s﹜≈0.997 解：X（平均）=1/24（237+255+‥+243）=250 SX=22 X（平均）-2Sx=250-2×22=206 X（平均）+2Sx=250+2×22=294 所以预计今年的月平均销售额250，月销售额介于206与294间的概率为95.4% 算术平均法只能说明一般情况，看不出时间序列变动的高点和低点。 2、移动平均法 使用此方法要合理选择步长。移动平均法适用于近期预测和短期预测。 例２：某商店在过去12月销售情况见下表中第二列。试预测今后两个月的销售额。 3、加权移动平均法 用不同