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品保部工作过程指南 品保部组织结构图 部门主要工作职能 ◆ 负责公司产品及生产过程中品质控制的策划和实施?； ◆ 负责产品及过程缺陷的分析和改进； ◆ 参与和实施公司内部的新项目的质量策划和过程控制； ◆ 公司质量体系的维护； ◆ 公司内部实验室的管理； ◆ 负责客户售服； 负责公司生产过程中巡检和进料及出货检验。 部门岗位核心职责 四、部门工作岗位指南? 4.1 ◆ 岗位：品保部 品保经理 ◆ 工作概要： 按公司的发展目标建立和维护持续满足并超越客户期望的质量体系。确保按照ISO/TS16949要求，在公司内运行并维护质量体系。带领质量团队，实施客户服务，协调客户问题的解决。确保制造系统处于受控状态，协调供应商质量问题的解决，提高产品质量并降低生产成本。 ◆ 主要任务和职责： 建立、实施和持续改进符合公司发展和客户要求的质量体系。确保公司的产品和服务符合顾客的要求，包括组织质量目标的设立和达成,领导工程师制定和跟踪纠正和预防措施以及质量的持续改进； 根据公司需要,负责引进新的质量管理方法和衡量指标； 策划、指导供应商质量能力的开发和评审工作，保证公司各项目前期开发符合客户质量要求。协调供应商质量问题的解决，建立和完善有效的供应商质量管理系统。领导公司内的质量评审工作； 对供应商的重要质量问题，组织开展供应商检讨活动；对客户反馈的重大质量问题, 进行分析、解决并向客户汇报； 负责检查本部门的质量、安全和环境目标、指标与持续改进方案的符合情况。收集及汇总质量数据，制定实施整改方案,定期向公司经管会报告公司质量运行状况； 负责接待客户对企业的各种质量检查； 负责质量部门日常管理工作，通过有效的组织、计划、协调和控制保证质量目标被理解和达到。按计划实施质量体系及过程审核并跟踪问题的解决； 与客户建立良好的沟通协作关系，及时主动反馈信息,不断改善质量超越客户期望。对新产品的先期产品质量策划过程进行协调,保证工程规划与项目相符保证产品, 满足甚至超越客户需求保证产品, 满足甚至超越客户需求 进料检验 进料检验员 内部原材料进料检验 实验室 实验工程师 内、外部生产产品实验 研发先期新产品实验 型式试验计划 计量器具校准 体系维护 文管 ISO/TS16949 内部审核 客户售服 售服工程师 客户现场问题解决 及减少客户投诉 AUDIT 实验室 协力厂辅导 文管 （体系） 遵循质量TS体系 坚持持续改进 品质工程 品质工程师 问题解决8D（纠正预防） 文件控制 售服 进货检验 品质工程 品工课 品管课 品保部经理 协力厂辅导 巡检、出货检验员 内部生产制程首件、末件和巡检及出货检验