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中国银行业“普及金融知识万里行”活动宣传资料汇编 目录 银行卡安全用卡常识3 一、卡片保管 3 二、密码安全保管提示 4 三、ATM 操作安全提示 5 四、POS 刷卡安全提示 6 五、网上银行安全提示 7 信用卡8 一、贷记卡与借记卡的区别 8 二、贷记卡的主要功能 10 三、信用卡的一些基本概念 11 四、用卡常识 13 五、常见问题 18 个人贷款23 一、个人贷款基础知识 23 二、如何办理个人贷款31 三、个人征信34 四、关于个人住房贷款风险的提示37 五、常见问题解答 42 理财服务45 一、什么是银行理财产品？45 二、银行理财产品的优势？46 三、银行理财产品的种类？47 四、投资理财产品的注意事项49 五、怎样选择适合自己的银行理财产品？58 六、不同类型个人投资者的银行理财产品规划60 七、银行理财产品小常识62 八、理财产品的风险及相关费用71 服务渠道75 一、自助银行75 二、网上银行76 三、电话银行77 四、POS 终端77 五、基于电子银行的服务创新78 1 省钱窍门79 一、账户管理窍门79 二、借记卡窍门81 三、信用卡窍门84 四、转账汇款窍门86 五、储蓄理财窍门88 客户体验篇94 一、巧省手续费94 二、综合理财好处多95 三、贴心服务，感动常在97 2 银行卡安全用卡常识 银行卡已经成为大众生活中不可缺少的支付工具，掌握一些 必要的安全用卡常识和技巧，将使您的用卡生活更丰富多彩。 一、卡片保管 （一）领到新卡后，要及时核对银行卡上的姓名、有效期、 以及银行卡种类。 （二）要尽快在银行卡背面签名条上签名。书写时应避免使 用过于工整的签名并使用最能代表自己的签名方式，并且不得涂 改，因为在用卡时，商户须将签购单、取现单上的签名与卡背面 预留的签名核对，相符后才能办理付款手续，以保证卡片不被冒 用。如果没有签名的卡片丢失，不法分子可用自己的笔体签名， 造成很大风险，对此类风险发卡银行是不承担损失的。 （三）勿将银行卡磁条接近任何有磁性的物体，切勿刮损。 （四）为保证安全，请勿将银行卡与身份证或该银行卡密码 放在一起。如发现银行卡遗失或被窃，请立即拨打发卡行客户服 务电话挂失。 （五）不要随意放置银行卡，不要随意将卡片或卡片正反面 复印件借给他人使用。 （六）在银行卡换发新卡后，请及时将旧卡片销毁； 3 （七）保护银行卡信息。妥善保管您的银行卡签购单、对账 单等单据，或及时处理、销毁。不要将卡号告知他人或回复要求 提供卡号的可疑邮件，也不要在公共场所使用的电脑里留下卡号 信息（卡号、有效期等）。认真核对银行卡对账单，如果发现不 明交易，请立即联系发卡银行。 二、密码安全保管提示 （一）为确保持卡人个人信息和资金的安全，银行一般设置 多种密码，包括查询密码和交易密码。查询密码用于电话银行、 网上银行及一些自助设备查询使用，交易密码用于取现和消费。 不同密码有不同的设置方法，其中交易密码应设置易于记忆但难 以破译的密码，不可设置简单数字排列的密码或用生日日期、电 话号码、身份证件号码、重叠数字或联系数字、邮政编码等有关 个人信息的数字作为密码。 （二）收到银行卡密码信后，请记住密码并立即将其销毁， 或更改密码。不要将密码写在或保存在任何可能让他人看到或得 到的地方。如存放在手机里、写在信用卡背面等。