2011电大《个人与团队管理课程》课程试题汇总.docVIP

一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1：在非正式学习中，“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”属于（）。 (D)训练与指导 2：小张为了适应新工作的要求，为自己制定了学习日语的计划，打算在五个月内实现“通过日语二级考试”的目标。他的这一目标属于（ ） (A)短期目标 3：人力资源部的陈经理希望每位同事都能及时得到部门最新的员工通讯录，最快捷有效的方式是（ ）。 (B)电子邮件 4：书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（）。 (D)如何组织这份文件 5：非语言沟通的方式中，通过声音（重音、声调、停顿、语速等）来传递信息的沟通方式是（ ）。 (B)副语言沟通 6：周经理将下季度任务要求传递给部门员工，这种工作报告的形式是（ ）。 (A)从上到下形式 7：谈判结果包括双赢、双输、一赢一输，下列不属于双输的特点的是（）。 (D)强调双向沟通 8：“负责日常行政事务的组织与协调”属于组织部门中（）部门的基本职责。 (A)行政 9：关于组织目标和价值观的说法正确的是（）。 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观 10：小李想要提高自身的自我认知能力，以下对他没有帮助的是（）。 (B)只进行大量细致的观察 11：下列例子中，不属于学习障碍的是（ ）。 (D)姗姗工作很忙，但是还是坚持每天4个小时的课程培训 12：进行职业生涯规划的基本步骤中，“思考总的事业方向和职位目标”属于（ ）。 (A)确定自己的志向 13：如果你是自信果断的人，你通常能够恰当地表达自己的情感和需求，在（　）的前提下争取自己的权利。 (B)不侵犯他人利益 14：“在做出决策以前及时提供相关信息以供决策者参考”，这是考虑到优质信息特点中的（ ）。 (D)恰当的时间 15：口头语言沟通中，小组讨论的方式的缺点是（）。 (D)不适用于讨论涉及个人的问题 16：如果两个人说话语速又快又急，语音又高又尖，则可以推断他们在吵架，传达此信息的沟通方式属于（ ）。 (C)副语言沟通 17：关于使用形体语言抓住听众心理的做法不正确的是（）。 (D)把双臂抱在胸前 18：处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的做法是（）。 (A)就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见 19：查尔斯·汉迪在《认识组织》中，认为组织文化的类型包括（）。 (A)权利文化、角色文化、任务文化、个人文化 20：头脑风暴法是一种能够发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，应遵循的原则正确的是（　　）。 (D)提出尽可能多的想法　 21：电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以消除人们的心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（ ）的优点。 (B)匿名性 22：从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT（机会和威胁），可以用来分析（ ）。 (B)外部条件或因素 23：根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（）阶段开始学习。 (D)理论化 24：关于反思的方法，不正确的是（ ）。 (B)一直忙个不停，没有时间思考 25：小朱打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（ ）原则。 (B)可达到的 26：关于提高工作灵活性的方法，正确的是（）。 (D)规划出一天中的“机动时间” 27：小王在行政部门工作，每天面临各种不同的任务，经常忙得焦头烂额，下面可以帮他分清任务轻重缓急的方法是（ ）。 (C)时间管理矩阵 28：一个农夫在耕地的时候农具坏了，想先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己也要用耕具，他肯定不会借给我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？”、“他也许根本不喜欢我”。最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫（　　）。 (A)不能主动说出自己的需求 29：沟通是人与人之间进行交流的重要方式，沟通的要素包括（）。 (A)目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法，时间安排 30：在会议中，张经理提出了一些关于促销的新方案，在开始讨论之前，张经理提问：“大家觉得这个新方案怎么样呢？有什么好的建议和补充吗？”这种提问属于（ ）。 (C)开放式提问 31：商务文件不同于其他文稿，商务文件的特点是（）。 (D)清楚明了、准确无误；叙述简明、条理清晰；直截了当、开门见山 32：关于道具沟通，说法不正确的是（）。 (B)道具沟通是通过非词语的声音来传递信息的 33：办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。办公室设计主要有两种方式：传统式设