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第一章节 重新认识SPC
SPC兴起的背景
美国W.A.Shewhart博士于1924年发明管制图,开启了统计品管的新时代;
如果工作经验对产品品质有举足轻重的影响(如手工业),那么,SPC就没有太多发挥的空间,相反地,如果某一公司开始将经验加以整理,而纳入设备,制理或系统时;也就是说,该公司开始宣告经验挂帅时间将要结束,那么SPC的导入时机也就自然成熟了;
ISO9000要求为客户提供合格的产品,只有稳定而一贯的过程,与系统才能保证长期做出合格的产品,然而,如何检核一贯过程,与系统仍然稳定的存在呢?这必须仰赖SPC来发挥功能; SPC的基本原则
产品质量的统计观点
A.产品质量有变异;
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