王江,如何激励员工的工作热情(1).doc

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激励理论在管理中的应用 激励是现代管理学的核心内容之一,是人力资源管理的基本理论和重要手段。激励的种类很多,不同的激励方法具有不同的功能。弘侨业是服务性行业,由于服务受人的因素影响较大,因而具有无形性和不稳定性(不确定性)的特征。而高水平的服务正是来源于从业人员的良好心理状态和全体员工的积极性、主动性、创造性。从这一角度来说,弘侨管理应该注意激励理论的应用,充分地调动员工的主动性与工作热情,以实现弘侨的经营管理目标。 一、充分认识激励在管理中的作用 首先,激励能充分调动员工的工作积级性。 行为科学研究表明:由需求促发的行为,不但是强大而持久的,而且会使人的潜力和能力不断发挥出来。 员工因其个人

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