《职业礼仪》课程标准（最新）.doc

《职业礼仪》学习领域（课程）标准 学习领域编号： 适用专业：所有专业 学习领域类别：职业核心能力 修课方式：必修 教学时数：12学时 一、学习领域的性质和任务 （一）学习领域定位 《职业礼仪》是一门职业核心能力课程，主要围绕社会各行业职业岗位所需要的社交礼仪知识、服务礼仪知识和职业岗位的交往与服务能力设定。该课程坚持以职业行为能力的培养为主线，使学生掌握较为扎实的社交礼仪基本知识，具有较强的社会交往能力、人际沟通能力、专业应用能力和方法能力。 （二）学习领域作用 本课程侧重于社会交际准则和行为规范的介绍和分析，重视理论与实际的结合，通过切实有效的职业礼仪教育，培养学生理解、宽容、