某银行分行网点个金标准化管理员工日常工作指引行长.docVIP

XX银行XX分行网点个金标准化管理手册 员工日常工作指引篇 (行长／店长) XX分行个人金融部 二〇〇八年六月 致词： 欢迎您加入XX银行大家庭。在近百年岁月里，XX银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。但是，XX银行正面临环境的巨大变化，这些变化给我们带来了前所未有的挑战，全体中行人只有时刻坚持并实践追求卓越的核心价值观，才能够不断超越，才能够基业长青。追求卓越，意味着——对员工，XX银行是成就理想、实现人生价值的最佳选择；对客户，XX银行是满足需求、实现金融服务的最佳选择；对股东，XX银行是值得信赖、实现投资价值的最佳选择；对社会，XX银行是承担责任、实现和谐进步的最佳成员。 XX银行确定将“追求卓越”作为XX银行的核心价值观，主要体现在“诚信、绩效、责任、创新、和谐”五个方面。 “诚信”就是襟怀坦白，言行一致，恪守信用，值得信赖。就是始终把诚信当作每个人的立身之本，当作银行赖以生存发展的根基来看待，像爱护自己的眼睛一样，爱护XX银行的百年品牌和信誉。 “绩效”就是始终坚持价值创造导向，始终追求一流的业绩，实现银行绩效与员工绩效的有机结合，促进银行和员工的持续进步。员工积极为客户创造价值，客户积极为银行创造价值，银行积极为员工创造价值。 “责任”就是敢于承担责任、自觉承担责任，对内忠于职守、恪尽职责，遇到