企业办学单位人力资源价值提升的战略路径选择以保险职业学院为例的理论探索.doc

企业办学单位人力资源价值提升的战略路径选择 —以保险职业学院为例的理论探索  摘 要：企业或者组织常常面临着一种困境-人才济济却无人可用。究其原因，是因为人才培养力度不够，没有使员工掌握足够的管理或业务技能，所以不能从容面对即将到来的组织变革及个人职业发展转型。本文基于学习地图（Learning Maps）的理论，以中国人寿保险（集团）公司举办的保险职业学院为例，创新性地提出了企业办学单位学习地图战略框架的建构及其应用建议，企业办学单位人力资源价值提升提供了可资参考的战略路径。 关键词：学习地图 企业办学单位 人才培养 不管是企业界还是学术界都曾经观察到这样一种境况：在组织平稳发展期间，会觉得组织内部人才济济，各施其职并且组织的各项事业因为这些综合素质较高、业务能力较强的员工取得长足发展。但是当有一天，组织所处的外部环境发生变化，组织顺应这种变化进行战略调整与变革的时候却发现，还是这支队伍，却完全不像以前所看见和想象的那般优秀和富有战斗力。 正如一句广告词儿所说的：“我是当了爸爸以后才学会当爸爸的。”的确，组织内的很多员工都是身处一个全新的岗位担负全新的职责以后才开始学习如何适应这个岗位带来的挑战，这是员工个人和组织都不愿意面对的状况。这时候组织需要反省-我们培养员工的方向和方法是不是出了问题？是的，是因为我们没有根据员工的职业生涯通道和职业生涯发展为之提供发展路径，在员工转换、跃迁的时候没有相应的学习和发展节点予以对应。 很多组织都即将或者说正在面临着这样的问题-硬件设施、外部环境都得到了较大的改善，但组织的软件-尤其是人才队伍是否能够跟得上硬件的更新及使命的深刻转型，还有这种转型带给个体职业转型和发展的挑战却是一个重大的问题。要打造一支作风顽强、善于学习、思维现代、战斗力强的人才队伍，就必须建构一副符合组织人力资源特点的、完善的学习地图来培养员工便是秘密武器。本文结合中国人寿保险（集团）公司举办的保险职业学院（肩负企业大学与高等职业教育双重使命）为例论述企业办学单位如何使用学习地图打造优秀员工队伍，提升人力资源价值。 学习地图的内涵 一、学习地图（Learning Maps）： 是指以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习发展路径的直接体现。 学习地图有两个维度：能力发展和职业规划。在应用学习地图的时候，应当将两个维度结合起来，才能真正达到学习地图的效用。基于能力模型的学习地图，在明晰的职业发展道路的指引下，将给予员工系统的学习规划、先进的学习方法和丰富的学习内容。就保险职业学院来说，使一位新员工从进入组织开始，到成长为一名优秀的管理者（不管是培训管理还是学理教育管理）或者一名优秀的教师（不管是培训教师还是学历教师）的每一个阶段都应得到相应的学习支持。 二、学习地图的重要性： 图1：通用性学习地图示例 1、为员工职业发展提供动态的能力标尺： 1、为员工职业发展提供动态的能力标尺： 学习地图可以根据员工职业生涯发展进行动态调整。正如上图所示，由新员工到骨干员工的学习与发展路线是单向的。到骨干员工之后，他们面临着走管理或者教师路线的抉择，学习地图在此进入分叉通道，通过Y型通道分别进入管理或教师通道。针对每个岗位群，学习地图都有很强的适用性，为之提供Y型通道（如图1所示）。当员工职业生涯发展意愿或工作安排发生变动时，学习地图还为之提供转岗包。这是系统性、全局性、发展性的动态标尺。 2、为学院和员工提供双赢的发展视角： 对组织尤其是培训部门（或者说学习与发展部门，保险职业学院同样可以专门设立一个这样的部门或者在人力资源部门附设一个专门的类似部门）来说，学习地图清晰地指出了学习的内容及先后顺序，培训部门只需将地图与个体员工的发展的现状进行比对就知道应该给予他们什么样的培训从而建立系统、科学的培训规划。 对于员工来说，学习地图是其在学院学习发展的导航系统。它清晰地告诉员工在什么阶段、节点应该学习什么内容、努力方向及目标。同时，他们也明白未学习内容配备的最佳学习方法、资源配置和测量标准，将对他们的发展和成长将弥足珍贵。 3、 超越通常意义上的课程体系： 学习地图将超越一般意义的培训，摒弃培训就是一堂一堂上培训课的陈旧学习观。学习地图从更高的视野审视了对员工学习的支持，课程在学习地图的概念中仅仅是诸多学习内容的载体之一。学习地图所给予员工的学习道路有：课堂上课、网上自学（很多时候指的是E-learning）、行动学习或者加盟某个实践社团和组织等等。总而言之，学习地图给员工提供了适合他们学习偏好与学习需求的学习活动体系并且使之与员工能力需求紧密结合。 企业办学单位学习地图的体