商业银行价值链重构问题探讨汇.pdfVIP

中又摘要 价值链理论是本文所探讨的商业银行价值链重构的理论基础， 它不仅为商业银行在战略上的再设计‘提供了思路，更为重要的是提 供了一个切实可行的方法——价值链分析法。 价值链理论由迈克尔·波特首先提出，他把企业看作一个价值创 造的系统，这个系统由若干与价值创造有直接或者间接关系的活动 组成，其中有直接关系的活动称为基础价值活动，’包括输入物流、 生产加工、输出物流、服务和市场营销等，通过开展一系列基础价 值活动，企业的价值就得以创造；与价值创造有间接关系的活动称 为辅助价值活动，包括企业基础设施、人力资源管理、研究开发和 采购等，辅助价值活动对基础价值活动起保障和支持作用。 在波特的价值链理论的基础上，彼得·海恩斯提出了价值系统 理论，将供应商、渠道和客户纳入价值链中，形成完整的价值流转 系统。价值系统理论的贡献在于将企业价值链的方向从由内向外变 成了由外向内，企业价值的驱动力量与波特价值链相比，由企业变 成了客户。 随着信息在企业竞争中地位日显，为了指导企业在市场空间中 进行有效竞争，杰弗里·雷波特和约翰·斯维奥克拉提出了虚拟价 值链的概念。他们认为，价值链中的每一项价值增加活动都可以分 为两部分，一部分是在市场场所中基于物质资源的增