系统问题汇总表2.doc

最近系统问题情况汇总表 日期 问题说明 软件公司人员 确认问题 解决问题的时间与方法 01 帐单打印出问题，实收金额与赊欠金额错误；会员消费后余额显示与实际对应不上（地坛店） 使用用户数据库，对此账单恢复结账，没有发现此现象 建议用户执行重新打印账单操作。 02 报表查询-营业日报表菜品汇总合计和应收合计金额对不上（北海店） 使用用户数据库，对出错账单号164，进行恢复结账操作，然后再结账，再去营业日报表中查询没有发现此现象 由公司技术支持人员进行数据维护。 03 修改员工密码之后，操作人员权限全部不起作用 可重现 已经完成 04 库存管理-日常业务-盘点维护，月未盘点报错，数据复合不成功（地坛店与北海店） 添加货品时用户没有输入货品单价导致。 问题已经确认等待修改，如果用户没有输入单价，需要给用户加提示。 05 总店模块，集中采购-结算报表-采购明细表中采购明细与汇总数量对不上（北海）总店 没有发现此现象 06 (1)收银点菜、退菜速度太慢，将收银点菜退菜自动出库去掉.(2)交班后，自动出库运行的时间太长。 1：已经完成； 2：正在修改自动出库程序.. 问题已经确认等待修改，优化自动出库程序。 07 收银软件中所有台都已经结帐，但未结金额里显示还有未结金额。 没有发现此现象，需要开发人员现场查看。 08 触控屏点菜时经常死机，系统不能操作。 死机没有重现，发现1次点菜后没有反应，重新启动程序后正常，菜品添加20道菜之后落单变慢。 问题已经确认等待修改，点菜之后，用户执行落单的时候加一个进度条。 09 总店做完送货单，已审核，但分店查询不到该单据，不能收货入库 没有发现此现象 10 成本出错，与实际相差太大，（以前出过同样的的问题）（北海店）菜品名称为“御府鼎上佛跳墙” 怀疑用户不小心在盘点的时候把单价改了，因为现在单价列是可写的，方便用户盘点。 在盘点时，需要操作员特别注意，不要输入错误的单价。 11 18：00~19：20，收银与触屏连接不上服务器，服务器重启后一段时间能连上服务器，但不能落单。 发现后台sql2000服务进行内存占用过多，最后导致内存溢出引起此故障。 12 总店、分店报错，“运行时错误，超时已过期” 同上 13 红领巾店“，运行时错误，超时已过期”20多分钟连接不上服务器 同上 14 会员挂帐对不上，没有会员号 同上 16 收银子系统：本次数据处理失败，不能处理更多业务 同上 17 红领巾店：收银结帐时报错，能登陆收银模块，但结时本地挂帐或结连锁会员时，报错，连接服务器超时。时间短的5左右恢复正常，时间长的半小时结不了帐。（反复出现过好多次） 同上 18 北海店：依云矿泉水，到货数量是96瓶，结算单只有48（3月29日的单据），签单没对上 无法重现此现象 19 菜品备注显示不全（红领巾店） 无法重现此现象 20 结账单中：打出来的单子没有抹零。但是在电脑记录是抹零的。（地坛分店） 与问题1相同 21 收银结帐，一部分挂帐一部分用会员储值卡结，打印结账时消费金额都算会员储值卡上，没有挂帐显示。 需要了解用户，问题具体情况 最近系统问题情况汇总表 从去年升级后至今未解决的问题 6、货品设置：增加一个检索栏，能够很快检索到货品，已经完成； 10、预订信息的查看（触屏与收银界面只允许查询当天的预定信息）；已完成； 12、预定管理，预定在触屏中显示以后的预定，（当日只显示当日的预定）。客情显示，餐台图标，目前可分为预定、开台、预结这三种状态，需要增加一个“落单”状态（已经完成）。 13、配餐卡的打印问题（按每个菜品列出配餐卡并能打印），增加菜品目录打印按钮。（新功能） 14：预订之后开台再转台后，预订信息丢失。没有发现此现象。 15：查询统计——好多报表没有最基本的条件筛选功能，如“盈亏分析表”、“库存统计”、“到货统计”等，要求将所有报表添加“条件筛选”按钮。（新功能） 16：出库查询，原材料出库记录里没出菜品名称与出库数量、金额合计，没有查询条件筛选，不能查出这道菜一段时间所用的原料数量。（新功能） 总店销售统计所需报表 1、菜品销售统计表：没有按“菜类”查询的条件，查询的速度太慢，要求能查询某个大类中的某个单品的销售。（新功能） 2、菜类销售统计表：按食品、酒水等大类的顺序统计。（新功能） 4、签单统计：只有帐单的汇总，没有明细与菜品的汇总，要求可按小类与单个菜品查询。（增加类别查询条件）（新功能） 2011-04-01——月未盘点，只有盘酒水库的时候，提示复合不成功。（用户操作问题，没有输入菜品单价）北海店，可重现。 乙十六地坛店服务器总是死机，怀疑是用户数量较多的情况下，造成数据库锁死； 触摸屏：点