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第三方物流企业战略与核心能力 第三方物流企业发展战略概述 第三方物流企业发展战略规划 物流企业价值与核心能力定位 第三方物流企业发展战略概述 第三方物流企业发展战略的定义 第三方物流企业发展战略是指企业为了寻求第三方物流的可持续发展，就物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。 第三方物流企业发展战略概述 第三方物流企业发展战略的核心问题 产品定位—— 市场定位—— 价值定位—— 第三方物流企业发展战略概述 第三方物流企业战略的基本类型 成本领先战略 差异化战略 集中化战略 第三方物流企业发展战略概述 成本领先战略 成本领先战略就是最大努力降低成本，通过低成本降低商品价格，维持竞争优势。 第三方物流企业发展战略概述 成本领先战略 在第三方物流领域，必须通过建立一个高效的物流操作平台来分摊管理成本和信息系统成本等。 相当规模的客户群体形成的稳定的业务量 稳定实用的物流信息系统 广泛覆盖业务区域的网络 第三方物流企业发展战略概述 差异化战略 差异化战略是指企业针对客户的特殊需求，把自己同竞争者或替代产品区分开来，向客户提供不同于竞争对手的产品或服务，而这种不同是竞争对手短时间内难以复制的。 第三方物流企业发展战略概述 差异化战略 定位差异化 以优质的独特服务来降低客户的价格敏感性 以差异化独特性的深化来阻挡替代品的威胁 通过差异化品牌的创建来集中和壮大客户群 服务差异化 第三方物流企业发展战略概述 集中化战略 集中化战略就是把企业的注意力和资源集中在一个有限的领域，主攻某个特定的客户群、某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场。 第三方物流企业发展战略概述 集中化战略 公司能够以更高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在更广阔范围内竞争对手 集中化战略不仅仅指企业业务拓展方向的集中，更需要企业在人力资源的招聘和培训、组织架构的建立、相关运作资质的取得等方面都要集中 第三方物流企业战略与核心能力 第三方物流企业发展战略概述 第三方物流企业发展战略规划 物流企业价值与核心能力定位 第三方物流企业发展战略规划 发展战略规划的层次 物流战略层 物流经营层 物流结构层 物流职能层 物流执行层 第三方物流企业发展战略规划 发展战略规划制定的过程 第三方物流企业发展战略规划 第三方物流服务策划 对现有物流服务进行分析 鉴明客户需求和期望 评价当前的服务和能力 划分客户群 根据不同的客户群体制定相应的客户服务方案 方案的评审与跟踪执行 持续改进 第三方物流企业战略与核心能力 第三方物流企业发展战略概述 第三方物流企业发展战略规划 物流企业价值与核心能力定位 物流企业价值与核心能力定位 基本物流服务 核心竞争能力在于低成本 增值物流服务 核心竞争力在于差异化 高端物流服务 核心竞争力在于对各种人力、物力和财力资源的整合能力 * * 提供什么样的物流服务产品 为什么样的客户服务 客户认知的价值是什么 Which hat is unique? Which hat is unique? 确定战略指导思想 战略环境分析 划分战略阶段 确定战略目标 内部环境（物流技术、设施设备、人、财、物 / 优势、劣势、） 外部环境（社会环境、供应商、、客户、替代者、竞争者/ 机会、威胁） 实施战略规划 明确战略重点 制定战略对策 评价战略规划 不可行 可行