希尔顿大酒店.pptVIP

在希尔顿酒店大堂里喝茶 苏历铭 富丽堂皇地塌陷于沙发里，在温暖的灯光照耀下 等候约我的人坐在对面 谁约我的已不重要，商道上的规矩就是倾听 若无其事，不经意时出手，然后在既定的旅途上结伴而行 短暂的感动，分别时不要成为仇人 不认识的人就像是落叶 纷飞于你的左右，却不会进入你的心底 记忆的抽屉里装满美好的名字 在现在，有谁是我肝胆相照的兄弟？ 三流钢琴师的黑白键盘 演奏着怀旧老歌 让我蓦然想起激情的年代里那些久远的面孔 偶然见着酷似少年时代暗恋的人 没有任何心动的感觉，甚至不去确认  这个时代，爱情已变得简单 宝马车门关闭的时候，折断了多少妙龄少女的玉腿 每次离开时，我总要去趟卫生间 一晚上的茶水在纯白的马桶里旋转下落 然后冲水，在水声里我穿越酒店的大堂 把与我无关的事情，重新关在金碧辉煌的盒子里 希尔顿 大酒店 1、希尔顿酒店创始人介绍 2、希尔顿酒店简介 3、管理理念 4、企业的形象 5、成功的要素 6、希尔顿大酒店在中国 7、介绍上海希尔顿酒店【例】 希尔顿（Hilton，Conrad 1887～1979）,美国旅馆业巨头，人称旅店帝王。 第一次世界大战期间曾服过兵役，并被派往欧洲战场，战后退伍，之后经营旅馆业。 希尔顿经营旅馆业的座右铭是：“你今天对客人微笑了吗？” 。 1887年生于美国新墨西哥洲,曾控制美国经济的十大财阀之一。 希尔顿的“旅店帝国”已伸延到全世界，资产发展为数十亿美元 希尔顿国际酒店集团，总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。 希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。 希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名雇员。 “你今天对客人微笑了没有” —企业礼仪是企业的品牌风貌 ，给客人一个笑，会让客人留下不错的印象，从而增加酒店的声誉。 站在时代前沿 —具有充沛的活力 ，始终站在时代的前沿，这就是把握经营尖端的诀窍。 企业员工是企业整体中的一份子，顾客对企业员工印象的好坏会直接反射到对企业整体形象的评价上。 员工自我形象的塑造中，企业的一贯礼仪又直接影响员工形象的塑造效果。 企业礼仪包括的内容比较多，但企业领导人的个人作风、品格和企业理念的规定具有很高的代表性和模仿效应。 希尔顿旅馆总公司董事长唐纳·希尔顿就十分重视企业礼仪和通过礼仪塑造企业形象。他制定和强化 “微笑服务”。 成功的企业是把员工培训作为企业生存和发展的头等大事来抓，这也就是希尔顿为什么每碰到公司员工都要问那句名言：‘‘你今天对客人微笑了没有?” 志向要远大。 发掘出自己独到的才智。 热忱、执著。 不要过于忧虑。 不要留恋过去。 理智。 — 希尔顿 1988年，进入中国市场。 2005年3月23日，首家酒店落户上海新天地区域，希尔顿将进入上海的