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云客服,不只是客服9
;互联网+背景下,客服中心面临新的价值定位;互联网+背景下,客服中心面临新的价值定位;通过客户沟通渠道融合,扩展客户接触边界,聚合客户信息数据;客户统一视图和标签体系,支撑营销需求响应以及主动营销目标;客服工单系统的普遍问题;采用可视化工单规则定制引擎,适应业务变化;多重因素影响现场服务工作的高效调度;亚信云客服的自动化任务调度引擎;业务运营,合作共赢;跨终端高清视频通信;电视客服;深耕视频应用市场;Thanks
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