演示文稿汉庭酒店集团的服务营销.pptVIP

汉庭的服务营销 汉庭 汉庭酒店集团是中国高速成长的新兴酒店集团。而“汉庭”的名字的由来，源自汉庭快捷酒店连锁创始人季琦先生的理想。 汉庭的发展 2005年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业。2006年底，汉庭连锁酒店第34家开业。2007年7月，汉庭以股权融资8500万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录，2007年底，汉庭连锁酒店第74家开业。2008年底，汉庭在全国开业门店数达到近200家，签约门店总数近250家。完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。 汉庭的现状 目前，汉庭旗下有“汉庭全季酒店”、“汉庭快捷”和“汉庭海友客栈”三大品牌。 　　汉庭大多地处城市的商务中心或交通便利之处。汉庭产品遵循简洁、现代、方便环保的设计原则。客人感受最深的还有汉庭即方便又免费的宽带网络服务：除了在每间客房的写字台和床头均布置有网络端口，而且在酒店的公共区域还覆盖了无线宽带。汉庭想为你提供一个有书房的家，让每位入住汉庭的客人既能感受到家一般的温馨服务，还能在汉庭精心准备的“商务空间”里方便地处理企业事务。 　　汉庭酒店集团是中国高速成长的新兴酒店集团，自2005年创立以来已经完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络。 　　2010年3月26日，汉庭在美国纳斯达克以ADR形式上市，当日收于13.92美元。 汉庭的市场定位策略 一 便捷 致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。酒店安心的睡眠系统、 现代的卫浴系统、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛围保障您出门在外也有在家一般的感受。精心设计的十大免费项目：商务区电脑、打印复印传真、宽带上网、大堂茶水咖啡、房间阅读书籍、停车、早餐、矿泉水、茶包、大堂书吧，为你提供最物超所值的服务 汉庭的市场定位策略 二 低价位 其致力于为客人提供干净、低价的性价比最高的一流酒店。酒店内部的所有设施能满足客人的基本住宿需求，为客人最大程度的节省成本。 汉庭的市场定位策略 三 贴心的高质量服务 汉庭在服务方面在国内酒店行业中是比较出色和优秀的。他们在大厅提供免费的茶水、咖啡以及打印机等。另外，其真正的做到了微笑服务，这是其一大特色，这种贴心的微笑往往给人如家般亲切的感觉，再加上其低价位策略，所以其性价比是相当高的。 汉庭的主要消费者和定位策略 汉庭是国内规模较大的经济型酒店，在国内酒店行业占有市场份额较大。其瞄准的是对价格敏感度较高的中低档旅行消费者市场，由于这部分人群较多，所以汉庭酒店可以从规模效应中获得很大的收益。另外，也满足了广大消费者的需求，受到消费者的青睐！ 未来愿景 季琦表示，目前中国城市化进程正在加快， “连锁住宿业必然会有很大市场，将汉庭打造成消费者出行的首选酒店，是我们目前的最大目标之一。” 汉庭快捷酒店，既是您旅途中温馨的家，又是出差在外的办公室。 谢谢观赏 * *