附件校园物业服务单位百强评选办法-广东高校后勤协会.docVIP

附件： “校园物业服务实体（企业）百强”评选办法 高校后勤社会化改革已走过十五年的发展历程。通过十多年改革，市场在后勤资源配置中的基础性作用逐步增强，高校后勤的运行效率、服务质量和管理水平显著提高，为高等教育事业的跨越式发展提供了有力保障。在改革的过程中，涌现出一大批锐意进取、求真务实、成绩突出的为高校提供物业服务的实体 (企业)。为总结经验、鼓励先进，经研究，拟评选“校园物业服务实体（企业）百强”单位（企业和校园后勤实体各50名）。具体评选办法如下： 一、评选范围 具有独立法人资格，为高校提供物业服务的国有、校办、民营等物业服务企业；无独立法人资格的校园物业服务实体。 二、评选条件 （一）有较强的社会责任感和大局意识，能够正确处理公益事业与市场运作、经济效益与社会效益的关系，主动实践“三服务、两育人”的宗旨，在本地区具有先进性和典型示范作用。 （二）具有较高的专业化水平，必要的从业资质，服务校园三年以上时间，且没有出现过重大质量和安全问题。 （三）独立法人企业参评的需服务高校或中小学不少于3家。 （四）具有较高管理水平和服务质量，得到所在院校师生的好评。 （五）参选单位在过去三年内无重大安全责任事故。 三、评选要求 （一）各省、市、自治区高校后勤协会（研究会）或物专会负责本地区的推荐工作。 （二）被推荐企业和后勤自有服务单位，要填写《2014年度校园物业服务发展报告》数据采集表（详见附件，分类填写）。同时上报3000字以内的事迹材料。内容填写要真实、准确、突出特色和重点，有数据支持和典型事例，佐证材料要提供复印件。 （三）物业服务企业申报，需提供与学校签订的相关物业服务合同和业主证明。 四、评选各单项优秀物业服务企业或实体 为鼓励更多的校园优秀物业服务企业和实体，本次评选另设立“物业服务特色单位”单项奖，各参选单位可兼报。 （一）校园绿化 （二）校园设备维护 （三）校园创新管理 五、指标要素和分数计算公式 校园物业服务企业： （一）指标要素 根据采集的企业数据，按以下指标要素和权重规则计算，选择TOP50企业进行数据分析和信息发布。年度有关指标以2014年12月31日数据为准。 1.管理校园面积：权重25%。 管理面积按合同签订面积并已进入实施管理的面积为计算依据。非建筑物面积及单一工程服务、单一绿化服务、单一清洁服务、单一秩序维护服务等管理类型不列入管理面积计算。 2.示范项目：权重15%。 示范项目以全国物业管理示范项目、省级物业管理示范项目和市级物业管理示范项目（包括2000年以前以建设部1995年颁发的《全国优秀管理住宅小区标准》及1997年颁发的《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》为标准评选的优秀和示范项目）为基准，每个物业管理示范项目计为1个，按历年获得全国和省级物业管理示范项目的总个数计算（同一项目获得省级物业管理示范项目又获得全国物业管理示范项目，计为1个项目）。获得省级教育后勤协会（研究会）、物专会或者教育主管部门颁发的奖项。 3.总资产：权重10%。 总资产为企业自有总资产，不包括属于上级公司权益、合资合作公司权益和业主共有权益（如物业服务费中非酬金和利润）部分的资产。 4.年经营总收入：权重15%。 经营总收入为企业物业管理费和各类经营收入总额。 5.年净利润：权重15%。 年净利润为企业在物业管理和各类经营活动中产生的合法净利润，不含应上交给上级公司和属于业主权益的物业管理费节余。 6.年度纳税总额：权重10%。 年度纳税总额为企业纳税的总额，不含个人所得税。 7.服务满意度：权重10%。 按照企业2014年度开展的第三方物业服务满意度测评分值计算。由企业内部自行开展的满意度测评，其确认分值将乘以0.8的系数。各参选单位提供满意度测评报告。 服务满意度=第三方满意度测评分值 =企业满意度测评分值X 0.8 （二）分数计算公式 1.在各要素中，取所有企业上报该要素的最高值为100分。 2.再用最高值除以100得出固定基数（即每一分值代表数据）。 3.该要素企业上报所有数据分别除以该基数，其结果再乘以该要素所占权重系数，得出加权后分数。 4.七个要素加权后分数相加得出最后得分。 校园物业服务实体： （一）指标要素 根据采集的企业数据，按以下指标要素和权重规则计算，选择TOP50校园物业服务实体进行数据分析和信息发布。年度有关指标以2014年12月31日数据为准。 1.管理校园面积：权重35%。 管理面积按合同签订面积并已进入实施管理的面积为计算依据。非建筑物面积及单一工程服务、单一绿化服务、单一清洁服务、单一秩序维护服务等管理类型不列入管理面积计算。 2.示范项目：权重20%。 示范项目以全国物业管理示范项目、省级物业管理示范项目和市级物业管理示范项目（包括2000年以前以建设部